2月18日中午，城阳巴士913路公交车上发生暖心一幕：一位八旬老人因行动不便难以上车，驾驶员及车上乘客发现后，主动将老人搀扶上车，并询问下车地点，暖心举动让车内乘客纷纷为其点赞。

　据城阳巴士第四分公司驾驶员刘力回忆，18日中午12时左右，她驾驶913路线公交车在长城路站上客时，一位候车的坐轮椅老年乘客引起了他的注意。“当时老人坐着轮椅，在候车区等候。”刘力说。见此情形，刘力主动起身，赶到老人身边，扶老人上车，车上的热心乘客发现后也赶紧上前帮忙，有帮扶老人的，也有帮抬轮椅的。将老人扶到车上后，刘力又帮老人安排了方便下车的座位。 

 老人落座后，刘力询问了其下车地点，并在行车过程中通过后视镜观察老人的状态。刘力说：“车辆快到蓝海港湾站时，我从后视镜看到老人想要起身，就赶紧跟他说别着急，到站后我扶他下车。”随后，车辆到站，刘力搀扶着老人一点点挪向后门，在下车时，用双手托着老人慢慢下地，直至老人的双脚完全踏在地面上。

看着刘力的举动，老人感动得连连道谢并表示：“我真是太感动了！多亏了你的帮助，要为你这种好司机点赞！”与老人道别后，刘力快步跑回驾驶室随后投入正常行驶，车上其他乘客见状也纷纷为其点赞。

面对乘客的点赞与表扬，刘力表示这都是自己应该做的。她说：“作为一名城阳巴士驾驶员，在保障安全行车的基础上能为乘客提供温馨舒适的乘车环境是我的职责，今后我也会不断提升服务质量，让乘客切实感受到便利。”