实施质量强区战略以来，资阳市雁江区市场监管局持续强化体系建设，不断提升监管动能，营造放心舒心消费环境见成效。

供给质量管控更加有力

据了解，2022年，雁江区级食品安全检测1600批次，完成率100%，发现不合格（问题）食品58批次；评价上报药品、医疗器械、化妆品不良反应监测报告共2423份，完成医疗器械常规监督抽检6批次，完成输液器（带针）类医疗器械抽检3批次，任务完成率100%；完成化妆品监督抽样14批次，其中省级抽样11批次、专项抽样3批次；区级工业产品质量监督抽查86批次，不合格4批次，合格率95.35%。监督抽查发现问题调查处理率100%。

消费服务档次逐步升级

农产品市场规范化建设管理工作有序推进，升级改造城区8个食用农产品市场，创建A级市场4个，2A级市场2个。4000余家餐饮单位完成“明厨亮灶”建设，其中学校食堂建成253家，完成率100%，就餐人数超过100人的学校食堂全部建成“视频厨房”，19家250座及以上规模的大型餐饮单位安装“互联网+明厨亮灶”设备，52家网络餐饮服务单位试点运行“看着厨房点外卖”。网格化管理有效推进食品安全风险等级评定，持食品经营许可证餐饮单位评定率100%。食品生产“阳光小作坊”试点创建纳入市级部门重点项目，成功创建“阳光小作坊”25家。400余家药店严格执行《处方药与非处方药分类管理办法》，电子处方系统审方和咨询服务方便群众购药。

教育引导形式不断丰富

“3·15”国际消费者权益日集中销毁伪劣产品、过期食品共计300多件，货值8万余元。充分利用LED显示屏、宣传单、新闻媒体等多形式宣传发布“春雷行动2022”十大典型案例、“消费维权十大典型案例”、燃气器具及采暖产品安全消费提示，“质量月”检验检测机构开放日紧抓秋季开学学生校服质量安全等热点问题，特邀资阳市电视台记者走进资阳市产品质量检验检测中心，现场采访、记录校服检验过程，并通过电视新闻、公众号播放，让更多的群众关心关注市场监管。

消费维权系统运行更加畅通

12315平台高效运转，投诉举报初查率达98％、办结率98.8％。2022年，共受理消费者投诉举报2404件，其中投诉1800件，举报604件，诉转案13件；为消费者挽回经济损91.9万元。按照“成熟一家发展一家”工作思路，扎实开展放心舒心消费创建活动，积极督促企业履行保护消费者合法权益的社会责任，发展ODR企业5家，打造放心舒心消费示范街1个，放心舒心消费示范综合体1个，放心舒心消费示范店21家，线下实体无理由退货单位13家，先行赔付单位10家，创建消费者维权站4个，切实把消费纠纷和解在企业、解决在源头。 （作者：杨雪 记者程伯全 校对：陈瑷）