在海港区北环路街道建新里社区，网格员朱胜云是居民心中亲切和善的“马大姐”。她热心助人，无论居民家中的大事小情，朱胜云总是竭尽所能帮忙。她像一个散发着光和热的“小太阳”为居民送去温暖。

“我们算了算，仅今年以来，我们社区就收到6封感谢信、2面锦旗，都是送给朱大姐的。这些感谢信和锦旗，是她为民服务精神的最好见证。”11月17日，海港区建新里社区工作人员向记者说起朱胜云，言语中满是赞叹和钦佩。

王俊磊为朱胜云送来感谢信，右一为朱胜云。（图片由建新里社区提供）

社区居民王俊磊被朱胜云多次照顾和帮扶的情谊温暖着。王俊磊说，她是一名残疾人，患有小儿麻痹症，由于身体原因，上下楼很不方便，生活中有诸多不便。

前几个月，她摔了一跤，很严重。朱胜云知道后，买了好多东西来看她。后来，她牙疼，朱胜云又不厌其烦陪她去医院看病，还告诉她有关残疾人的相关政策，让她顺利办了残疾证，拿到了国家补助，日常生活得到改善。

“她坚定又和善，认真且耐心。用行动感动着周围所有人，传递给这个社会正能量。”王俊磊在11月7日送达社区的感谢信中，情真意切地表达对朱胜云的谢意。

就在王俊磊送达感谢信的前一天，在建新里社区一户居民家当保姆的杨维霞，也给社区送来感谢信。

杨维霞说，自己护理一位80多岁的老人，多年卧床，需要寸步不离看守照顾。她无法抽身出门，朱胜云经常帮她买生活必需品，还把自己家的菜送给她，帮了她很大忙。“无论大事小情，只要找她，她都不厌其烦帮忙。这么热心的网格员，值得大家称赞。”

“没啥，都一个小区住着，再说我还做着网格员的工作，居民遇到难处帮个忙都是应该的。我平时送完孩子就在楼下坐着，大家有事找我也方便。帮着跑腿取个快递，买点菜，帮忙找个东西，也就举手之劳，算不上啥。”59岁的朱胜云说起这些，笑容爽朗。她说自己这样做不仅收获了快乐，也为女儿、外孙女做个榜样，希望她们向上向善、传递生活中的真善美。

记者：周磊

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