闽北日报讯（记者 张筱惜）“没想到‘娘家’帮着争取了补助，温暖又实在。”日前，在武夷山市退役军人服务中心谈心谈话室，退伍老兵张瑞辉感慨地说。

张瑞辉今年65岁，1981年他因伤退伍，属于重点优抚对象。今年3月，在省立医院做了开胸心脏手术，治疗费用累计20余万元，其中，医保统筹支付约16万元，个人负担约5万元。武夷山市退役军人事务局了解其实际困难后，主动为他向上申请了5000元重大疾病补贴。

自第二批主题教育开展以来，武夷山市退役军人事务局积极落实“学思想、强党性、重实践、建新功”总要求，大力传承弘扬“四下基层”优良传统，在打造“老兵之家”的同时，变“坐等来访”为“主动上门”，组织工作人员直奔一线，面对面倾听退役军人心声、点对点开展多元服务，详细了解他们存在的困难及诉求。此外，当地还动态推进就业培训、岗位推介、政策咨询等各项服务，鼓励退役军人用好茶文旅等优质资源创业、就业。

“群众有问题、有困难来提诉求是正常的。愿意找我们，就是对我们的信任，我们党员干部应予以回应和解决。”说起如何做好新时代退役军人服务保障工作，武夷山市退役军人事务局党组书记陈才元自有一套“工作经”，“站稳原则立场的同时，要有同理心、以理服人，也要多观察、勤记录、善总结，把老兵的事情当作自己的事情做，就没有解决不了的问题……”

退役军人免费进景区、乘公交，免缴有线数字电视基本收视费，与全市148家企业商店建立拥军协会，争取购房补贴，协调随军家属就业……近年来，武夷山市退役军人事务局积极健全服务保障体系和相关政策制度，做好退役军人安置、伤病残军人移交、随军家属就业、军人子女入学等工作。随着一项项务实举措落地见效，让退伍老兵实实在在地感受到了温暖、尊崇和优待。