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记者 刘洋

“乘坐电梯一定要抓好扶手”“小朋友，在候车室里记得和妈妈牵好手，不要乱跑”……10月25日7时，50岁的淄博站客运值班站长王金明忙碌的一天开始了。

值班站长的职责是负责当天车站所有工作，可以说是整个车站的“指挥中枢”，也是整个车站最为繁忙的角色。从事客运工作29年的王金明有一个习惯，每次上班总会提前1个小时到岗。“在各个岗位上先转一圈，了解车站的详细情况，做到心中有数，这样心里才会踏实。”王金明说。

从售票厅到检票口，再到候车大厅，哪个环节出了状况，王金明都会到现场去核实并协调处置，同事们都叫他“风一样的男子”。

在候车室，一位老人用轮椅推着她的老伴四处张望，脸上流露出焦虑和不安。王金明见状立即走上前，询问情况。原来，老人的老伴因脑血栓导致偏瘫，需要去北京看病。第一次没人陪同来到火车站的老两口，犯了难。王金明听后询问了所乘车次，将轮椅推到重点旅客候车区，并为老两口找到了舒适的座位。

12时，G1068次列车检票。细心的王金明又将轮椅推到站台，送老两口上车，并与列车工作人员办理了交接。告别之际，老人拉着王金明的手激动地表示感谢。

“王站长，进站口有一名旅客昏倒了，你快来看看吧。”12时30分，刚从站台送完老人，王金明的对讲机响了起来。

“好的！我马上来，注意维护好车站秩序。”王金明一边赶往进站口，一边安排广播寻医。到达现场后，他立即查看情况，发现旅客头出虚汗，嘴唇发白，意识模糊。

经过询问同行人员得知，旅客高女士由于赶车早上没有吃早餐，应该是低血糖。王金明立即将旅客带至重点旅客候车区，从自己的包内拿来巧克力给旅客补充能量，并为旅客将车票由原来淄博到潍坊的D6081次列车改签为G255次列车。观察了一阵后，看到高女士身体已经逐渐恢复，他续上了一杯水，又步履匆匆地赶往站台。

下午3时，淄博站进入客车到达密集时段。王金明闲不下来的身影又出现在站台上，帮旅客提行李、组织有序排队、引导旅客出站……不知不觉到了下班时间。王金明的手机上，运动步数已经显示2.3万步。

“值班站长上班时间要多走动，一天下来虽然很累，但看到旅客们能平安出行，我也感到很高兴。”王金明说。在淄博站，像王金明这样的铁路工作者还有很多，他们在各自平凡的岗位上，默默奉献坚守着，用自己的执着和担当为出行的旅客保驾护航。