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上门立案解民忧 诉讼服务有温度

日期: 来源:北方法制报收集编辑:北方法制报

通讯员 秦鸿月

近日,榆树市人民法院立案庭受理了一起特殊的案件。一名“代办人”来到法院,想替陈大爷立案。原来,陈大爷因合同纠纷案件欲到法院立案,但因病行动不便,儿女也不在身边,故委托朋友为代办人到法院起诉。但代办人无授权委托书,立案庭没办法当场立案。

考虑到老人的情况特殊,立案庭庭长赵春为其开通“涉民生绿色通道”,当即着手安排干警来到老人家中为其提供上门立案服务。在详细了解案情、审核相关材料后,耐心告知陈大爷案件审核流程,引导老人在立案材料上捺印确认,对老人提出的疑问进行了现场答疑,告知办案庭室的联系方式,方便陈大爷足不出户了解案件进展。

近年来,榆树法院始终坚持司法为民理念,践行为民服务宗旨,畅通司法便民渠道,主动前移服务“窗口”,满足群众多元司法需求。下一步,榆树法院将继续开展精准化便民服务,提升群众满意度,将诉讼服务“三个一”工程走深。

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