直播日照7月5日讯 今年以来，莒县在城市社区设立“一家人拉呱吧”协商议事平台，在平平常常的交流中，化解基层群众的“小疙瘩”。

上午九点，在莒县民乐苑小区的一家人拉呱吧里，几名小区居民和社区工作者围坐在一起，就小区便民服务点工具设置问题献言献策。

莒县桃园社区民乐苑小区居民 徐学亮：一起拉拉呱，就能把这个事开开心心地解决了，感觉心里很舒畅。

岳家村社区沭韵家园小区紧邻沭河公园，居民穿过小区东门，就可以到公园里休闲锻炼。而在两个月前，这里还没有门，想去一墙之隔的公园得绕两三里路。几名居民在参加岳家村社区“一家人拉呱吧”活动时，提出希望在小区东侧开一个“方便门”的想法。

岳家村社区党委副书记 魏代琛：居民反映的问题，看似一扇小门，但是牵扯到整体规划、费用、消防安全等一系列问题。

尽管存在困难，但经过社区居委会实地勘察，并与莒县住建局、居民代表、物业负责人等多次协商，最终敲定了实施办法。小区东门启用后，居民出入既可刷卡也可刷脸，最大程度保证了安全问题。

岳家村社区沭韵家园小区居民 杜福明：现在很方便，社区给我们办了一件实事。

在莒县，“一家人拉呱吧”被赋予了说、听、帮、聚四大功能，居民有什么意见建议、邻里纠纷、困难需求等，大家都可以坐下来谈，集思广益去解决。“拉呱吧”设立以来，共搜集居民各类诉求建议2650余条。针对这些“急难愁盼”，莒县实行问题清单销号制，社区、网格员、共建单位、社区社会组织等多元合力，已办理2590余件，办结率97.7%，满意率100%。（记者：李树茂 周贵雷 石新华）