为了给游客提供更好的参观体验，提升公共服务质量，济南市博物馆主动出击，联合市导游协会开展导游讲解相关工作，探索实行“导游证+讲解证”带团入馆讲解办法，并于7月底开展了第一期导游讲解培训。

为满足导游持证到馆的讲解需求，结合导游报名情况和非带团时间，8月16日、18日，济南市博物馆开展首批导游考核，20人参加本次考核。考核主要内容为济南市博物馆现有基本陈列的实地讲解。博物馆副馆长刘小漪带领陈列展览部工作人员、专业讲解员与志愿者代表，并邀请市导游协会专家组成考评团，重点就导游讲解发音、讲解内容、仪容仪表、态势语言等方面进行了综合测评。

考核过程中，各位导游准备充分、情绪饱满、语言流畅，并将博物馆讲解内容与个人讲解经验相结合，融合众多历史文化故事，为博物馆讲解增添了一抹趣味，成为讲解中的一大亮点。既展现了各自最佳的讲解水平和精神状态，又展示出导游群体朝气蓬勃、活力进取的良好形象。

考核过程中，考评团对导游讲解进行了点评，及时纠正讲解中的偏颇之处，进一步规范讲解语言，并对大家的仪容仪表及必要的肢体语言提出了更高的评优准则；同时，刘小漪根据导游自身特点和优势提出了针对性的发展建议，并从讲解艺术、讲解内容、临场应变能力等方面提出了中肯宝贵的意见。

此次考核以考促学、以学增效，督促导游不断提高自身业务水平，注重日常知识积累，提升自身职业性规范和专业性素养，以充足的知识文化储备和饱满的热情为广大游客提供高质量的参观服务，为济南文化和旅游事业的发展繁荣贡献力量。

刊于《中国文物报》

编辑：范 炜

审核：崔 波

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