近年来,邹平市黛溪街道便民服务中心以市场主体和群众需求为导向,以优化政务服务为抓手,相继推出“服务进企业、政策进社区、帮办进商户”等措施,不断提升为民服务能力和效率。
优化营商环境,服务进企业。全面扩大“中介超市”服务覆盖面,让企业群众知晓政策、弄懂政策、享受政策。黛溪街道便民服务中心联合经济发展办公室深入企业走访,在收集企业诉求、建议的同时,积极推介“中介超市”应用,打通企业群众就近寻找优质中介服务机构的“最后一公里”,降低企业制度性交易成本,营造更加公平、规范、便捷、高效的中介服务环境。
构建便民生活,政策进社区。搭建政府与群众沟通“连心桥”,主动靠前服务。街道便民服务中心深入城市社区,与居民“零距离”互动,对群众关心关注的居民养老、农民工权益保障、反诈知识进行政策宣传,对个体工商业户新增、变更等高频事项进行政策解读,现场发放宣传材料1100余份,解答咨询300余件,办理具体业务21件。惠民政策进社区不仅织牢织密了社会民生服务网,更持续推进了各项民生政策深入人心、落实落细,也共同建起了社区政策服务“同心圆”。
激发市场活力,帮办进商户。服务社区商圈,保障如“毛细血管”般的个体工商业户发展,让城市经济“微循环”更加通畅。街道便民服务中心将个体工商业户的“需求清单”转化为“服务清单”,联合社区到辖区业户进行走访,宣传解答各项审批政策,引导推介线上审批办理,帮办代办急难特困群众需求,开展政务服务质量评价回访。自承接个体工商户新增、食品经营许可、公共场所卫生许可等各类业务以来,累计办理登记、变更、注销等3961件,解答咨询电话2200余人次,帮助免费下载启用电子营业执照 3700余个,为助力个体工商业户、惠民生、促消费提供了政策支持、服务保障。
下一步,街道便民服务中心将加快推进政务服务品质提升行动,打好基层便民服务组合拳,为企业群众提供更加便利化、多元化、个性化的高质量服务,营造“溪心办”浓厚氛围,持续擦亮“滨周到·邹小帮”服务品牌。
记者 耿悦 通讯员 韩浩 报道