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“硬设施”+“软服务” 新疆机场集团不断提升服务水平

日期: 来源:天山网收集编辑:天山网

石榴云/新疆日报讯(记者 马伊宁报道)自3月26日夏秋航季开启后,新疆机场集团开通、加密多条疆内外航线为旅客出行提供更多选择,同时多举措提升服务品质,以“硬设施+软服务”为旅客出行提供便利。

  乌鲁木齐地窝堡国际机场服务质量管理工作委员会(航站区管理部)选取试点廊桥加装多联机空调系统,通过设定设备运行参数,使桥内处于恒温状态,有效缓解了廊桥内冬冷夏热的环境问题,更为旅客出行提供了舒适的出行环境。此次改造还对廊桥照明及顶棚扣板进行升级,将照明灯具统一更换为LED射灯,使廊桥内照明亮度提升90%。

  莎车机场开通莎车县火车站至莎车机场往返公交专线,全程26公里,公交专线每日根据莎车机场航班时刻表安排发车。此外,莎车机场计划开通莎车县际周边至莎车机场的往返专线,将投放莎车机场至莎车县、泽普县、叶城县的3条专线,在3个县设立直通莎车机场的专线乘车点,方便周边及本县域群众的出行。

莎车机场开通莎车县火车站至莎车机场往返公交专线。韩钰娟 摄

  阿勒泰雪都机场对值机柜台安检通道进行升级改造,优化了值机柜台及安检通道的设计布局,将原来的全封闭状态变为开放状态。改造后,各通道的空间明显扩大,值机及过检流程更加顺畅,大大提高了旅客过检效率及出行体验。

  博乐机场重新安排调整机场停车场,规划出租车专用车道及机场专线车道,号召出租车司机热情服务,主动帮助旅客搬运行李,引导旅客排队按序上车。


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