自深入开展大兴调查研究工作以来，高密柴沟镇始终把人民放在首位，以提升群众满意度和幸福感为目标，定期组织开展“三问四帮五有”集中服务日活动，“走”进群众家里，“访”进群众心里，取得了连民心、惠民生的好效果。

强化部署 明确走访责任

召开专题工作会议，详细安排部署相关工作，发挥先锋模范作用，组织机关干部全员参与，压实走访责任，广泛征求群众意见建议，全面摸清群众目前生产生活、医疗及教育等方面的难题，做到真走访、实帮扶，确保查出实情、改出实效。

走深走实 积极化解民忧

全镇机关干部积极开展入户走访，为群众发放“柴沟镇便民服务电话公示”宣传单页，将书记镇长信箱、社区干部、各站所的联系方式告知群众，积极引导群众遇到问题及时拨打便民服务电话，让群众诉求第一时间解决，真正实现“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”的良好局面。

紧盯落实 确保工作实效

坚持“边走边改、立行立改”的工作原则，在走访过程中同步建立工作台账，对群众反映的堵点、难点问题，逐项做好记录，协调解决存在的问题，实现走访全覆盖、问题全清零，做到“一户一方案，一户一帮扶”，切实解决群众急难愁盼，让群众的获得感更加充实、幸福感更可持续、安全感更有保障。

服务群众只有进行时，没有完成时。下步，柴沟镇将进一步推进“三问四帮五有”集中服务日活动，开展常态化入户走访工作，用心、用情、用力推动群众满意度持续提升。

编辑 张坤