2月25日，八家户派出所民警田景园为辖区老人送药上门。通讯员 胡洋昆摄

　　3月20日，在精河县公安局八家户派出所民警的引导下，群众李飞通过“新疆公安微警务”小程序快速办理了居民身份证补办业务。

　　近年来，八家户派出所以创建“枫桥式公安派出所”为目标，建立一套切实可行的工作机制，将服务触角延伸至田间地头，真正做到情为民所系、事为民所办、利为民所谋。

　　智慧警务惠民生

　　八家户派出所位于八家户农场。正值春耕时节，李飞在田间忙碌时，把身份证弄丢了。3月15日，他向八家户派出所农四队警务室辅警田景园打电话求助。

　　田景园发现，李飞的照片和指纹均在有效期内，便告知他可以在“新疆公安微警务”小程序上补办。李飞按照引导完成相关操作，田景园将于一周内把他的身份证原件派送到位。

　　这是“警力+科技”给老百姓带来的便利。

　　2022年以来，八家户派出所民警积极推广“新疆公安微警务”小程序，广泛宣传线上警务功能，效果初显。

　　3月初，惠民小区居民孙保妹在警务微信群反映，楼上住户经常吵得他和老伴休息不好，希望民警帮忙解决。

　　民警走访得知，楼上住户的孩子活泼好动。民警劝说楼上住户增铺隔音地垫，跟孙保妹商量好错时休息时间，邻里关系得以缓解。

　　这样线上接单、线下解纷的做法，获得辖区群众点赞。

　　近年来，精河县公安局精心打造智慧警务模式，群众只需跑一趟便民服务窗口，就能办好人民调解、法律咨询等多项业务。

　　今年1月至今，八家户派出所已线上办理业务710件，受益群众700余人次。

3月初，辅警到群众家中宣传如何使用线上警务。通讯员 胡洋昆摄

　　乡贤调解止纷争

　　如何实现“进一扇门，解百家愁”？八家户派出所民警认为，化解矛盾纠纷是关键。

　　八家户派出所管辖1个社区、13个村队，矛盾纠纷类型多样。

　　该所以“乡贤调解室”和警务室为载体，乡贤与民警搭档，矛盾纠纷实现一站式调处。

　　3月初，农四队“乡贤调解室”负责人冯彪和田景园化解了一起因土地边界不明引发的纠纷。

　　今年45岁的冯彪懂政策、有威望，大家都服他。

　　像他这样的人民调解员，八家户农场有57名，多为善于处理家庭关系、土地纠纷等琐碎小事的“四老人员”和村干部。

　　2月中旬，腾飞社区居民马某和女儿因赡养费问题产生分歧。

　　民警兰会龙和人民调解员、腾飞社区党支部书记哈哈尔·艾提库尔曼联合“灭火”：兰会龙从法律角度讲子女要履行赡养老人的义务，哈哈尔结合血脉亲情劝父女家和万事兴。最终，马某和女儿冰释前嫌。

　　2022年6月，农五队居民王某等人与周某的合同纠纷，由人民调解员移交至法院。法官视频连线在外地的周某，与人民调解员联合调解，最终矛盾双方签订书面调解协议，并在线完成司法确认。

　　“对群众来说，乡贤是自己人；对民警来说，乡贤是明白人，‘民警+乡贤’模式有助于快速化解纠纷。”八家户派出所所长曹锦说。

　　今年1至3月，该农场矛盾纠纷化解率达97.3%，实现“小事不出村队（社区）、大事不出农场”。

　　“社员义警”保平安

　　今年以来，八家户派出所不断创新工作方法，发动群众参与基层治理，真正让群众享受到“平安红利”。

　　“社员义警”是民警们的好帮手。

　　2022年1月，八家户派出所针对辖区合作社多、商业店铺多、交通路口多等特点，组建“社员义警”队伍，以“警长+社长代表”构建平安村队、以“警长+联户代表”构建平安商圈、以“警长+路长”构建平安交通，全方位加强巡逻防控。

　　“‘社员义警’成员包括合作社社长、职工和外来务工人员。他们在义务巡逻、人民调解、政策法规宣传等方面发挥了积极作用。”曹锦说。

　　八家户农场有100余名“社员义警”，他们是派出所的“千里眼”和“顺风耳”。

　　2月25日，“社员义警”任建辉发现惠民小区西面小门损坏，给群众出行带来不便。他立即向派出所反映，民警及时与物业公司沟通，很快将损坏的门修复。

　　每天，“社员义警”都要在农场走一路，看一路。未挂警示牌喷洒农药，牲畜啃食庄稼，骑摩托车没戴安全头盔‧‧‧‧‧‧一个个隐患被及时发现并解决。

　　今年以来，八家户派出所“社员义警”参与义务巡逻45余次，调处矛盾纠纷30余起，收集群众诉求20余件。

　　“将矛盾纠纷化解在群众‘家门口’，向群众提供有温度的法治服务，一直是我们努力的方向。”精河县公安局副局长董宏生说。

石榴云/新疆法制报记者 张蕾 童文艳 通讯员 胡洋昆