今年来,邹平市行政审批服务局围绕服务群众全方位、服务企业全周期、服务产业全链条,用心用情用法用力,构建形成全要素、全天候、全过程的主动、用心、高效政务服务新生态。
激发创先争优“责任心”。先后到深圳市盐田区、宝安区,杭州市余杭区、济南市章丘区等参观学习,深刻分析形势、查找不足、学习经验;开展领导干部上讲台、青年业务大讲堂、岗位练兵比武、揭榜挂帅等系列活动,与优者对标、强者比拼、快者赛跑,全面提振“事争一流、唯旗是夺”的精气神;召开重点工作调度会、推进会,咬定任务目标,具体化、项目化、清单化、责任化抓好推进落实,形成互学互促、齐心协力的生动局面。
满怀担当实干“真感情”。持续在服务企业、服务项目、服务群众上作示范,深化双全双百、一件事一次办、证照“三联办”改革,企业群众享受一站式、集成式办事体验;为新开办企业、个体工商户、农民专业合作社提供1枚免费印章,在滨州市率先实现全部市场主体“零成本”开办;推行中介超市“365×24”不打烊服务,企业和重点项目选取公告时间不受法定节假日和作息时间影响;为省市县重点项目配备“一对一”项目管家,送政策、解难题、优服务、增信心,强力推动项目建设朝前赶、向前干。
善用改革创新“好方法”。做改革发展的干将、闯将,在推动政务服务标准化、规范化、便利化方面求新求变,推出23项人才服务“一件事”主题式、套餐式服务,缩短办理时间98%,减少环节91.3%,压缩材料40.28%;深化“跨域通办”合作,通过线上线下联动、全程帮办代办服务,实现区域间政务服务一体通办、同频共振;推广“远程勘验+电子签章”,通过实时视频交流、现场视频录像、同步记录存档,破解审批服务在指导、踏勘、评审环节的数字赋能难题;创新“容缺+帮办”“感知+共享”模式,仅需1小时,建设工程规划许可和施工许可即可在线同步出证。
凝聚上下联动“协同力”。将食品经营、公共场所卫生许可等高频政务服务事项下沉至镇街办理,在银行网点和镇街便民服务中心铺设自助服务终端,个体工商户和农民专业合作社注册登记实现“无人干预智能审批”;将“民说民评”恳谈会延伸至基层一线,“晒”服务、“亮”政策,构建起市、镇、村(社区)三级一体化政民沟通网络,形成“说-评-做-提”工作闭环;按照“五全八有”标准,系统整合场地、人员、事项、系统等各类要素,打造完成两批次165个村(社区)便民服务站,群众办事实现“小事不出村,大事不出镇,难事有人帮”。
记者 耿悦 通讯员 潘正宗 报道