近年来，寒亭区积极深化城市服务综合治理改革，整合资源、守正创新，探索建立“大物业”城市服务综合治理新模式，以“数字+”打通城市基层治理末梢。

一是智慧化赋能城市服务。打造“潍生活”APP，线上为居民提供衣、食、教、康、养等综合服务，涵盖生活缴费、物业服务、商城服务、资讯服务等服务应用场景，实现线上线下业务的转换互通，全面提升城市综合服务水平，提高居民幸福感与满意度。目前“潍生活”APP已上线商城、缴费、体检、拼团等服务功能，签约286家物业企业，54家实现物业费线上缴纳，累计缴纳金额5500余万元。

二是精细化加强社区治理。搭建“有事帮您办”智慧服务平台，覆盖城乡10万余人口，平台设置“阳光政务”“智慧民生”“报事”等5个模块，按照“群众报单—网格员派单—部门接单—结果反馈群众”闭环模式，让居民足不出户就能反映问题、获取信息。自平台启用以来，累计上报并解决各类问题事项1800余件。同时充分利用“鸢都智慧物业”平台，以数字化手段实现业主远程投票、参与物业评价，做到智慧表决、智慧投诉、智慧评价一体联动，助力社区治理提档升级。

三是高效化推进城市管理。高效利用数字化城管平台，对涉及市容环境、户外广告、占道经营等城市管理的各类信息数据进行统计、分析、研判，开展全天候巡查，加大对出店占道、店外杂物、乱停乱放等城市管理问题的整治力度，让城市管理“有的放矢”，大大提高城管执法效能。今年以来，共处置城管案件3600余件，出动巡（督）查人员5000余人次，相关问题全部处置到位，为助力全国文明城市及卫生城市创建打下坚实基础。