小小身份证，暖暖警民情。在平陆县公安局圣人涧派出所户籍窗口，“我为群众办实事”不再是一句简单的口号，而是扎扎实实地实践到日常工作的点点滴滴。

10月12日，圣人涧派出所户籍大厅接到辖区群众刘大妈求助，称其丈夫武某82岁高龄，因常年患病瘫痪在床。10月11日早，刘大妈携带丈夫的身份证、户口本、医疗卡等相关证件去三门峡市黄河医院购买治病药品，因年事已高行动不利索，将所有证件丢失，因买药治病急需要身份证、户口本，希望民警能够帮助解决。得知这一情况后，户籍民警先给刘大妈及时补办了户口本，然后迅速处理好手头的工作，第一时间带上相关设备赶到群众家中，为老人采集身份图像。

在拍照过程中，老人因年事已高常年卧床，信息采集有很大难度，户籍民警在家属的配合下为老人调整姿势。民警不断尝试一次次失败，一次次重来，经过多次拍摄，最终采集到一张“符合标准”的图片。临行前，其家人对细致入微、耐心服务的民警连声道谢。

在今后工作中，圣人涧派出所将继续秉承“群众利益无小事”的理念，将服务不断细化落到实处，切实解决广大群众急难愁盼问题，以更加优质的服务让群众暖心、顺心、舒心，切实增强辖区群众的获得感、幸福感和安全感。

责任编辑：闫文斌