志愿者是城市文明风尚的标志，是城市靓丽的风景线。目前，市北区实名注册的志愿者已超20万人，各类志愿服务组织（团队）1000余支。为进一步整合资源，全面提升志愿服务水平，今年以来，市北区全力推动21个街道形成各具特色的志愿服务品牌，构建“一街一品”志愿服务网络，并依托新时代文明实践所（站）、街道社工站等阵地，围绕“老、小、困难群体、需要心理疏导和情感慰藉群体、社会公共需要”五类重点对象，打造“日善堂”幸福年华、“鹊桥相会”公益相亲助老服务、“五社联动”为老志愿服务等200余个“五为”志愿服务项目，持续擦亮“志愿五为·幸福市北”文明实践品牌。
推行“积分存折”制度
向社区提建议并被采纳一次积2分、走访看望独居或空巢老人一次积5分……近日，在兴隆路街道兴隆一路社区党群服务中心，多名居民正对照积分表计算积分，咨询“积分存折”兑换问题。
“积分有效期为一年，每季度的最后一周，居民可以拿积分卡到兑换点兑换物品，也可以累积到年底一起兑换，兑换后积分将清零。”兴隆一路社区党委书记朱成琳介绍。提及“积分存折”的由来，她表示，为充分调动居民参与基层治理的积极性，兴隆一路社区对楼组长、党员志愿者等参与洁净家园、矛盾纠纷调解、入户探访等志愿服务试行积分制度，积分能兑换米、面、粮、油等生活用品。今年以来，已有120余名社区居民参与该项目，累计服务1000余人次。
纳入积分的社区志愿服务活动包括环境整治、公益活动、志愿服务三大类。值得注意的是，该辖区内住宅大多建于上世纪八九十年代，常住居民4900余户，常住人口9800余人，老年人占常住人口总数的五分之一，其中34户为独居老人。“在实际推行中，我们还不断完善评分制度，比如根据辖区实际情况，在社区志愿服务活动中添加‘看望独居老人’项目，志愿者每月定期去4次，如果有老人提出其他要求或者辖区居民居住情况有了变动，我们也会视情况及时调整，做好服务。”朱成琳介绍，凭借微网格治理体系，社区内的各种信息都能及时传达。
翻阅一本本“积分存折”，记者注意到，“存折”的主人有不少是六七十岁的老年人。朱成琳表示，社区有很多老年人退休后不愿意在家闲着，大家各怀技能，想着为邻居做点事儿。“这些老人作为社区志愿者，在为大家解决问题的过程中，还带动了家中的中青年群体在闲暇时间加入其中，为社区基层治理增添了新力量。”
护老助老活动常态化
“我织了一些毛背心，麻烦送给有需要的孩子们吧。”日前，魏君岱抱着一包亲手编织的背心来到社区居委会。打开包裹，映入眼帘的是一件件花色不同的牛奶棉背心。“天冷了，我看到咱社区党委经常去慰问关心残疾儿童，这是我用一个多月织出来的，咱在走访时可以顺带送给孩子们。”魏君岱略有一丝不好意思地笑着说，“不是什么贵重东西，主要是我的一点心意，希望能给孩子们带去一点点温暖。”
魏君岱是四方街道宣化路社区“萤火”志愿服务社志愿者。2020年，四方街道宣化路社区发出倡议，组织成立“萤火”志愿服务社，看到倡议书后的魏君岱第一个到居委会报名。“我会编织，可以教大家编一些又好看又实用的东西。”魏君岱成为“萤火”志愿服务社第一个成员，组建了“邻里情”编织小组。在她的带领下，爱好编织的邻居们围坐在一起，各种用毛线编成的小玩意儿从大家手中“变”了出来，欢声笑语也不断从活动室传出。
宣化路社区有4000余家住户、8000余名居民，60岁以上老年人占数近半，老年人这一弱势群体成为宣化路社区党委关注、帮扶的对象。令人欣喜的是，如今，魏君岱所在的“萤火”志愿服务社已成为100多名志愿者共同的家，这些“萤火虫们”是社区的老党员、楼院的老邻居。“我们根据志愿者的特长，把他们编入平安建设服务队、护老服务队、便民服务队三支队伍。一方面，部分老年人的日常生活需要照顾；另一方面，部分老年人对精神文化的需求较多，邻里情编织、巧手剪纸、老年乐书法、护老理发等各种活动都常态化开展，所以服务社的工作繁忙。”宣化路社区党委书记王秀英说。
整合社会服务资源
近日，辽源路街道“点亮网格星光”志愿服务月活动启动仪式在永吉路47号街道文明实践广场举行，以“认领一个网格，牵头一个项目，办好一件实事”为目标，联合街道区域化党建联盟成员共筑文明和谐、志愿为民的社区氛围。
此次志愿服务月活动设置了“党旗领航·点亮星光”“联学联建·共融共促”“守护银龄·志愿童行”“社企联动·同心同行”“承诺践诺·初心课堂”和“志愿五为·文明有我”等六大主题系列活动，每个主题包含多个特色项目，仪式上，社会组织“认领”网格、“揭榜”项目，为志愿服务行动充实专业化、多元化、精细化力量。
此次志愿服务月活动以网格党群服务站为活动主阵地，依托“情系万佳”“家校社党代表工作室”“新锋驿站”等网格阵地收集了群众所想所盼，开展暖心行动，解决实际困难，把惠民生、暖民心、顺民意的志愿服务工作做到群众心坎上。“我对中医养生感兴趣，这次活动设置了中医义诊摊位，让我学到了很多知识，受益颇多。”居民郑菊花说。和其同行的邻居李女士也称赞道，“活动现场还有免费理发，为我们提供了便利。”
据辽源路街道党工委书记张琨介绍，近年来，辽源路街道积极探索打造“星火志愿队”志愿服务品牌，整合一线工作组、社会组织、共建单位、“红色合伙人”等资源，吸引招募了600余名志愿者、30余个“红色合伙人”，组建“健康伴你我”“先锋聚力量”“夕阳温情暖”等多支志愿服务队，推动开展常态化志愿服务活动，为居民解忧。（余瑞新 王晨瑜 张梦涵）