暖心服务迎端午,情暖社区不停步。为更好地服务社区百姓,擦亮暖心服务底色,6月17日,“便民服务进万家暨视界·社区行”活动走进南京市赛虹桥街道赛虹桥社区,于仲夏之际,“端”上节日温情、续写服务篇章。

此次活动由江苏有线指导,视界互联主办,秉承着“便民、惠民、利民”的活动理念,旨在“让服务‘走’进社区,让便利‘邻’您更近”。本次活动为广大居民提供广电有线业务办理、健康义诊、视力检测、法律援助、磨刀、手机贴膜等便民服务。现场还开展了“迎端午”特色优惠活动,DIY艾草香包、关注“粽”有礼、打卡文创雪糕盲盒等活动吸引了不少居民参加。活动现场笑语连连,充满了欢乐祥和的氛围。

端午临中夏,惠民正当时

“端午临中夏,时清日复长。”当天的端午专场活动,绵柔鼻祖、中国著名酒企——洋河为社区居民带来了节日好礼,洋河“蓝色风暴”在现场引发众人追捧。高品质、高稀缺的“52度梦之蓝M9(梦舞冰丝带)文创酒”“玉兔呈祥生肖纪念酒”“航天系列文创酒”等文创佳品与居民零距离接触。梦之蓝梦9、梦6+等系列产品也在当日为居民提供线上商城的专属优惠好价。除了佳酿,洋河还为周末的“父亲节”带来了专属味道,含有3%海之蓝、圣坊酒的“蓝海寻宝”“遇见珍宝”文创盲盒雪糕融合传统与时尚,一口清凉唤起夏日微醺好心情。

作为中国名酒的杰出代表,洋河不仅拥有着深厚的历史文化底蕴,更承载着百姓对美好生活的追求。活动当天,洋河精心布置、用心选品,搭建了集“文化感、时代感、节日感”于一体的特色市集,现场还为用户准备了“端午好礼”,吸引了大批居民咨询。“洋河的酒口感柔和、入口细腻,细品之下还略带甜味,口味非常好,我都喝了几十年了。”“这次你们搞活动,洋河的优惠还挺大的,我再买两瓶过节喝。”参与活动的居民一边扫码关注洋河微信公众号,一边跟记者说。

行业领“鲜”的南京本土老字号企业卫岗乳业秉承着“先建牧场,再做市场”的理念,持续开展优惠订奶服务。作为首批“中华老字号”乳品生产企业和农业产业化国家重点龙头企业,卫岗乳业始终以新鲜战略求发展,为消费者提供值得信赖的新鲜乳品。此外,江苏新国货电商等企业也在活动中展销了品种丰富的特色产品,并为赛虹桥社区的居民专门打造了专属福利社群,及时分享优惠商品及好物信息。

公益更多样,便民更深入

为更好地服务社区居民,进一步提升居民的归属感和幸福感,活动现场,来自赛虹桥社区“虹心汇”微商圈志愿服务联盟的企业积极参与,为辖区居民提供多项便民活动。赛虹桥社区“红色楼长”志愿者精心准备,现场制作端午艾叶香囊进行派发,并为居民送上粽子、手绳等“小惊喜”,以满满的心意与百姓“粽”享端午佳节,受到居民好评。

与此同时,本次活动还特邀北京市炜衡(南京)律师事务所、苏一视光、中通服网盈、新开源工程实业、益丰大药房等品牌企业共同参与活动。作为“视界·社区行”活动的持续参与方,北京市炜衡(南京)律师事务所在继续为社区居民提供免费法律咨询的基础上,还特别增设了常见法律知识宣传活动,向居民们讲解常见纠纷中涉及的法律关系,以及如何运用法律的武器维护自身合法权益,提高了居民的法律意识。苏一视光的工作人员则为社区居民提供视力、白内障、眼底等医学检测,并现场为居民普及视力保健、预防近视等相关知识,提高居民“爱眼、护眼”的保健意识。

与此同时,益丰大药房的工作人员现场为社区居民提供了血糖血氧检测、正骨推拿等服务,让老百姓在家门口就能享受到健康检查和指导。此外,中通服网盈的工作人员在现场为社区居民提供手机贴膜服务,并开展“智家”产品的展销及装维服务。新开源工程实业的工作人员积极为居民解决供水管道保养等便民问题,受到社区居民的青睐。

流动营业厅,服务不远行

活动现场,江苏有线雨花台分公司的工作人员于活动现场为社区居民“一站式”办理广电相关业务,并同步开展了广电“192”号的开户与续费办理,以优质的服务促活用户,做好用户向“电视+宽带+5G”的持续转化,受到了社区居民的喜爱。活动现场,许多有线老用户还为自己的家人办理了手机副卡,分享“有线情怀”、共享“有线服务”。

倾听用户意见、收集用户需求、解决用户问题……活动现场,江苏有线的党员志愿者们详细地了解并记录了用户的使用感受和意见问题,并在现场进行了指导和解答,社区工程师们还就用户提出问题进行了上门服务,有效地提升了用户的体验感和满意度。

视界互联的党员和团员志愿者主动为居民做好服务工作,现场就数字电视的使用情况、视界观客户端的下载、如何在电视大屏端收看“点8”“极视影院”“孝乐华夏”“视界·健康说”“视界·辟谣台”等特色栏目进行解答,受到了社区居民的广泛好评。

为进一步弘扬经典文化,丰富百姓精神生活,“致敬经典·朗读会”线下系列活动暨“文学经典进社区”活动持续开展并新增亮点。在为热爱文学经典、喜爱阅读和写作的社区居民赠送书籍、报刊的基础上,结合端午主题深耕“致敬经典·创想青春”作文征集大赛,以青少年为对象,以“经典”为主题,以“新报”为阵地,展现青少年的文学风采,助力青少年文学素养的进一步提升。

以实际举措将服务延伸、用暖心服务将便利“送上”。未来,“视界·社区行”将继续做好新时代媒体和大众的广泛深度对接,持续贯彻“走进社区、了解社区、服务社区”的活动宗旨,用心沟通、暖心服务,让居民足不出“区”就可以享受到更多的实惠与便利。

文字 庞文娴 王倩

摄影 周晗