□淄博日报/淄博晚报/博览新闻

记者  刘洋

7月4日，记者从中国邮政集团有限公司淄博市分公司（以下简称淄博邮政）了解到，淄博邮政在寄递服务全环节开启“绿色通道”，对高考录取通知书邮件优先处理、单独封袋、投递身份证校验，全力保证寄递时效和邮件安全。

在收寄环节，严格执行专用封套、专用产品代码、专用面单、专用袋牌，做好高校对接工作，辅以线上查询、定制短信、主动客服等配套功能。在处理环节，严格执行专人、专区、单封、单交操作要求，严禁与其他邮件混合处理，坚持优先处理、单独封袋，保证处理时效和邮件安全。在运输环节，做到运能有保障、交发有监控、接收有专人，以“时限优先、自主可控”原则，组织好高考录取通知书邮件的全程运输。在投递环节，严格执行当频投递、电话预约、送件上门、验视证件、规范签收等要求，确保规范安全妥投。在客服环节，做到“三个100%”，即主动客服100%配置到位、客户投诉100%紧急处理、投诉处理100%回访结案。

淄博邮政提醒广大考生和家长，由于高考录取通知书的特殊性，国家有关部门要求邮政企业投递高考录取通知书必须登记核验身份证、准考证信息，在接收高考录取通知书时提前准备好相关证件。