极目新闻记者 钟洲

新能源汽车的爆发式增长，不仅正在冲击原有市场格局，也在营销领域掀起一场数字化变革。

10月30日上午，2023新媒体营销产教融合汽车行业论坛在华中科技大学顺利召开。来自一流学府、汽车厂商、咨询机构、4S店经销商等领域的资深人士齐聚一堂，以“破局 智变”为主题，围绕新媒体营销开展高端对话，携手构建汽车行业新媒体营销领域产教融合育人平台，共同见证汽车终端新媒体营销管理方法《新媒体罗盘：23项因子汽车新媒体营销管理指引》的重磅发布。

不可逆的汽车营销变革正在发生

当前，汽车行业正面临新的技术变革，汽车品牌竞争日益加剧。如何“破局”？如何“智变”？与会者分享了深耕行业多年总结出的真知灼见。

华中科技大学管理学院院长杨治表示，汽车行业营销数字化创新和营销新媒体渠道运营是当前业界寻求突破发展、谱写发展新篇章的关键动因。高校学者和业界专家共同研讨汽车行业新媒体营销的前沿实践问题，将为行业高质量发展贡献智慧和力量。

作为央企直营的汽车营销生态平台，东风卓联致力于为东风集团营销转型赋能，业务涵盖经销商、二手车、客服中心、数据营销、用户运营等业务，新媒体营销一直是东风卓联着力培育的能力板块与新业务渠道之一，在业内具有很强的竞争力。

东风卓联汽车服务有限公司总经理陈浩村认为，新媒体已经成为汽车营销获客的重要渠道，汽车厂家营销投入结构与终端销售互动方式正在重塑，相信新媒体终将带来汽车营销渠道的变革并产生新增量。

清华大学控制理论与控制工程博士，普华永道思略特管理咨询数字化增长中心合伙人刘昕结合长期一线服务的从业经历，认为在营销领域，数字化可以帮助车企实现从“看后视镜”到“盯瞄准镜”的能力提升，从而完成从“打固定靶”到“打移动靶”的业务变革。

本次论坛由华中科技大学管理学院、东风卓联汽车服务有限公司联合主办，华中科技大学管理学院新媒体营销与数字市场治理研究中心、凌悦数字科技（武汉）有限公司、华中科技大学管理学院终身学习中心联合承办。为了顺应国家数字经济发展的新形势，解决数字经济时代新媒体营销发展的新问题，华中科技大学管理学院新媒体营销与数字市场治理研究中心正式成立揭牌，并将汽车新媒体营销纳入核心研究课题。

源于实战的“新媒体罗盘”重磅发布

论坛现场，凌悦数字科技（武汉）有限公司总经理嵇钰正式发布了汽车终端新媒体营销管理方法《新媒体罗盘：23项因子汽车新媒体营销管理指引》，引发了现场经销商代表热议。

凌悦数字科技是东风卓联旗下数字化的一支互联网团队，也是东风公司在新能源转型下围绕营销渠道变革与数字化建设的一个重要支撑单位。在新媒体营销赛道深耕多年，已总结出一套以销售结果为导向、有效串联主机厂与终端的成熟打法。

近一年的时间里，凌悦数字科技密集走访1000家经销商，同总经理、市场销售负责人以及具体新媒体执行团队深入沟通，围绕新媒体体系能力的构建，逐步提炼覆盖全局的23个运营能力因子，囊括了从账号搭建、内容运营、流量获取、用户互动及团队构建五个层面，能够成为汽车经销商按图索骥的 “新媒体罗盘”。

凌悦数字科技总经理嵇钰在接受极目新闻记者采访时表示，与其他新媒体营销管理不同的是，“新媒体罗盘”不仅可操作性强，而且每一个维度最终都有数字指标，能够和经销商的定性定量管理无缝融合。

在汽车经销商群体中，“新媒体罗盘”得到了广泛认可，被不少从业者比喻为行业里的“武功秘籍”。目前全国有超过500家经销商使用了该模式，单店月均线索量超50条，新媒体渠道月销30台以上的超过80家。

中山万鑫风神店总经理吴耀朗表示，“新媒体罗盘”提到的23个能力因子实战性很强，让销售人员能够从“消化线索”到“创造线索”。东风卓联关山店总经理周祥表示，曾经门店也尝试过与MCN机构合作等形式，但最终在“新媒体罗盘”的帮助下从无到有建立起一支专业团队，新媒体销量快速增长。

依据本次论坛活动的主旨，切合当下新媒体营销的热点，华中科技大学终身学习中心还量身定制了“新媒体营销特训营”项目，以赋能品牌破局增长。华中科技大学管理学院终身学习中心主任汪宜霞副教授现场分享特训营内容，为来自全国各地的16位终端代表发放新媒体营销特训营预录取通知书。

（图片来源：东风卓联）