“本来以为今天要白跑一趟了，没想到可以‘容缺受理’，在一个地方就能把几件事一起办好，这也太方便了！明天我就把缺少的材料补过来。”近日，在蔡甸市民之家不动产登记窗口办理业务的赵女士为武汉市蔡甸区的政务服务点赞。

2月7日，赵女士到蔡甸市民之家不动产登记窗口咨询办理不动产权证书事宜，可房屋购入年份较早，赵女士手中办证所需材料严重缺失，且部分资料并未携带。窗口工作人员了解情况后，立即给赵女士开通“绿色通道”，针对非关键材料实行“容缺受理”，并协调联合房产部门调取开发商所留存的房屋资料。办理过程中，了解到赵女士婚姻证明未携带，工作人员带领赵女士前往婚姻登记处调取婚姻档案，从咨询到领取不动产权证，仅仅用了半小时。部门联动、容缺受理等政务服务便民举措，用“数据跑”代替“群众跑”。

“之前，办事群众来办理不动产登记时，经常会遇到因为资料不全导致‘来回跑、多次跑’的情况。”蔡甸市民之家不动产登记窗口负责人介绍，为妥善解决群众缺件难办事的问题，对房屋所有权登记、国有建设用地使用权、抵押权等不动产登记业务涉及户口本、结婚证等非关键性申请材料实行“容缺受理”，并利用蔡甸市民之家部门联动、信息互联互通的优势，实现“一次办好”。