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节日我在岗 | 泰山红门票务人:24小时不打烊 服务不停歇

日期: 来源:中华泰山网收集编辑:中华泰山网

泰安日报社·最泰安讯(记者 刘小东) 假日期间,泰山景区红门票务站工作人员的辛勤坚守和真诚服务,赢得了游客们的一致好评。他们热情的服务态度和高效的工作效率不仅帮助游客解决了出行中遇到的问题,也让游客感受到了来自泰山景区的人文关怀和服务体验。

工作人员、青年志愿者耐心为游客提供旅游咨询服务,解决游客出行中遇到的问题,助力游客畅游泰山;工作人员主动邀请带幼儿出行的游客到游客中心母婴室休息,为游客提供婴儿车、玩具、热水等服务,并帮忙照顾年幼婴童;售票员热情周到地提供线上和线下售票服务,为游客节约宝贵的购票等待时间;安检工作人员认真细致地逐人进行严格安全检查,确保每位游客都能够安全入园;检票区域人工检票通道及自助检票通道全部开放,工作人员24小时坚守岗位,游客持身份证可快速检票入园,大大节约了排队等待时间,提升入园速度。

假日期间,红门票务站的工作人员用实际行动诠释了“游客的流向就是我们工作的方向,游客的需求就是我们工作的追求”服务理念,他们的付出也得到了游客的认可和赞扬,展现了泰山票务人的风采。

假日期间,万仙楼检票所米京、张超值班期间遇到一位小朋友前来寻求帮助,孩子表示自己与父亲在山上走散,十分害怕。两位工作人员做好安抚工作后,询问其父亲的相关信息,最后辗转找到孩子父亲。两个小时后父子在万仙楼检票所相聚,家长激动地紧握工作人员双手,表达着感激之情。

此外,假日期间红门票务站协调保洁公司增加保洁人员,做好全时段即时保洁工作,值班工作人员加强对辖区内各个区域的巡查力度,及时清理垃圾,倡导游客做文明出行的践行者,为游客提供干净、整洁、舒适的旅游环境。

假期已过半,红门票务站全站干部职工将继续努力,以更高的标准、更优的服务迎接广大游客,让来泰山的游客享受到美好体验,留下美好回忆。



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