“曾医生,您还记得我吗?”
11月15日早上,在中山大学附属第三医院(以下简称“中山三院”)耳鼻咽喉头颈外科,一位94岁的老人提着一袋苹果走进曾祥丽的诊室。这六个红苹果,是老人精心挑选用来感谢曾祥丽的礼物。
“曾医生,我是多年前您治疗过的一位耳石症病人,这些年来,我的耳石症再也没有发作过,我真的非常感谢您。”老人的语气满是喜悦。
没拨打过的电话号码
时间回到2014年9月,84岁老人因为眩晕反复发作来到中山三院耳鼻咽喉头颈外科求医,主任医师曾祥丽接诊了这位“耳石症”老年患者。
耳石,或称耳石颗粒,正常情况下人体靠它来维系平衡。但随着年龄老化,高血压、糖尿病会导致末梢循环供血障碍,同时因为熬夜、压力大、精神紧张等,耳石颗粒较容易脱落,即产生了“耳石症”。“耳石症”又称良性阵发性位置性眩晕,有时患者只要轻轻一翻身就会发作。发病时,患者会感到天旋地转、彻夜难眠,而随之产生的恐惧和焦虑又会进一步加剧“耳石症”复发。
曾祥丽回忆,由于这位患者当时年事已高,自身又有许多慢性基础疾病,让治疗变得异常复杂。“耳石症的治疗过程很痛苦,担心老人承受不住,因此除了更加规范地进行复位治疗,还辅以药物配合,在药物选择以及药量适时增减方面,我们不敢有一丝一毫的差池。”曾祥丽说,每次复位时的一套连贯动作都会诱发患者眩晕发作,“有的患者在治疗时会难受得哇哇乱叫,严重时还会恶心、呕吐。”这种痛苦,这位84岁的老人经历了很多次。
更令曾祥丽担忧的是,老人“耳石症”一发作随时可能会摔倒。“一方面想尽可能地帮助她减轻焦虑和恐惧。另一方面,像她这样的独居高龄患者,眩晕发作起来,严重可致命。因此,我把私人电话号码给她,希望能发挥心理安慰作用或者紧急联系作用。”
出乎曾祥丽意料的是,老人一次电话也没有打过,也没有再到门诊来复诊。
跨越九年的感激
今年11月初,老人致电中山三院门诊办,在工作人员的帮助下,查找到曾祥丽出诊的时间和地点。在11月15日这天早上,这位穿着朴素的老人7点多就等候在门诊处,只为了能够早早见到曾祥丽。
见到曾祥丽时,老人激动上前,“曾医生,您还记得我吗?我是您治疗过的一位耳石症患者,您当时还将私人手机号码留给了我。后来我没再发作,所以这个手机号码也就没有打过。”老人将苹果塞到曾祥丽手里,“我年纪越来越大,只希望能够趁着自己还行动自如的时候,亲自向您说一声感谢。”
“我只是做了医生该做的事。”曾祥丽没想到,自己的一个小举动,居然能让患者惦记了整整九年。
“医疗不仅仅是治疗疾病,更是给予患者关怀和支持。”如今,曾祥丽仍然在使用那个私人电话,不改号、不停机,每每遇到特殊情况的患者,她便会将号码留给对方。
《南方》杂志全媒体记者、南方+记者|李晓霞
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