近期，中央网信办发文，明确表示整治“网络厕所”“开盒挂人”等行为。知名网络平台B站通报一起“人肉开盒”案例，违法者来自18个省市，主要活动者是未成年人，该事件阅读量超3.9亿。个人信息安全再次引发社会关注。
受访者向记者展示的聊天记录中，内容 涉及“查询犯罪记录 900 元，最低 750 元”等 关键词。
名词解释
所谓“人肉开盒”又称“开盒挂人”，是指违法者通过各种手段获取他人的个人信息，如姓名、住址、电话、照片、身份证号码等，将这些信息毫无保留地公开在网络上，甚至实施电话骚扰、网暴攻击、恐吓威胁等违法行为，给受害者造成巨大的精神压力和伤害。
“裸奔”的个人信息
“前不久，我的评论区‘炸了’!”
谈到“人肉开盒”，一位受访者说到了自己的一段经历——前所未有的上百条评论赫然罗列在评论区，一条又一条的抨击和谩骂压得她喘不过气来。这是因为她发表了一条评论网络热点事件的消息，因为话题热度高，一些网友“冲进”她的账号，评论、私信、谩骂。更可怕的是，她在后续的一段时间里，被各种电话骚扰，甚至遭受威胁，“上网一查才知道，或许我被‘人肉开盒’了。”
济南日报记者向37位受访者发出调查问卷，部分受访者对“人肉开盒”这一名词表示陌生，但提到人肉搜索、网络暴力，则表示“了解”。在“有无被陌生电话反复骚扰过”“刚浏览完某品牌官方主页就被多次推送相关产品链接”“个人信息泄露”一栏，37份问卷中全部填写了“是”。其实，“人肉开盒”正是上述行为的网络代名词。
记者连线了市民晓晓(化名)。此前，她通过多个渠道，添加了一名可买卖信息的“商家”。
“请问我能从你这里了解个人信息吗?”
“能。”对方回答后，紧接着发出消息：“撤回你说的。”
这是晓晓向记者展示的聊天记录。截图显示，商家标注了“知识付费查询代劳10元”“各种代找”等关键词。然后，对方发来一张二维码，示意晓晓添加微信说明具体情况。
晓晓通过微信添加此“商家”的个人账号后，对方称“查询犯罪记录900元”“我发一份以往的给你看”。紧接着，一张标记着姓名、身份证号、最高学历、职业、婚姻状况、从业单位，以及“在逃人员撤销、违法犯罪人员、机构法人信息、出入境证件”等详细资料的清单截图被发送到了晓晓的手机上。“这让我觉得很没有安全感，个人信息在‘裸奔’。”晓晓说。
采访中，记者也通过某平台联系了类似的“信息代查”者。他们普遍警惕性很高，反复盘问：“怎么找到我们这呢”“我们不接此类业务”。还有一个“客服”说“可以”，随后马上撤回了信息。
记者看到，此“商家”的广告宣传栏标注了这样的“必看内容”——“禁止咨询敏感词内容、敏感词记得撤回、千万不要说这那能不能cha。”
沟通中，“客服”还向记者展示了一组图片，提供手机号或身份证号就能查到某个人的婚姻信息、火车飞机的乘坐信息。其中，查询犯罪记录最低750元，酒店开房记录查询则“需要大几千”。
涉嫌侵犯公民个人信息等多项罪名
这些“开盒”的信息从何而来?
“我怎么知道自己花钱买的信息是真实的?”
面对晓晓的询问，屏幕另一端的“商家”给出“我们是直接出图的，你一看就知道是不是真的了”“我们内部能协调”等说辞。
此前，一位媒体记者也在网络上找到了提供此类服务的“开盒者”，对方表示“开盒”百元一人，大概需要30分钟左右，“开盒”信息包括家庭住址、工作单位、社交账号、亲属联系方式等。
“人肉开盒”，从明星到普通人，都可能遭遇“无差别攻击”。律师张毅说，包括“人肉开盒”在内的网络负面极端行为，呈现出成本低、群体化、链条长等特征。此类行为不仅涉及民事侵权责任，也可能触犯刑法的有关规定。重要的是，如果这种行为产生了比较严重的危害后果，可能会构成犯罪，被追究刑事责任，比如侵犯公民个人信息罪、侮辱罪、寻衅滋事罪。
扫码、点击陌生链接等行为，潜藏个人信息泄露的风险。
“如果通过这些网络的谩骂攻击进一步获取钱财，还可能会构成财产犯罪。”一位法务工作者说，打击“人肉开盒”并非一日之功，要做好风险源头预防。从现实来看，金融、电信、房产、酒店、劳务中介等行业，由于掌握大量个人信息，出现泄露个人信息的概率也相对更高，有必要将其列入重点监管对象，呼吁“清单化”，完善发现和应对机制。
别做黑色产业链中的一环
“如果我都可以通过这种线上平台买个人信息，那岂不是普通人都能买?”
面对晓晓的疑问，张毅给出的答复是，线上平台和企业要与相关部门形成合力，强化合规经营意识，“作为普通市民，我们更不能参与买卖，否则就会成为环环相扣的黑色产业链中的一环。”
此前，针对“人肉开盒”，美团方面表示，严格按照法规要求，重点围绕“告知—同意”“最小—必要”等基本原则，通过推进产品隐私管理功能迭代优化、提高隐私规则透明度等多项举措，来保障用户知情权、选择权等个人信息权益。
9月25日，“两高一部”发布《关于依法惩治网络暴力违法犯罪的指导意见》，其中提及：组织“人肉搜索”，违法收集并向不特定多数人发布公民个人信息，情节严重，符合刑法第二百五十三条之一规定的，以侵犯公民个人信息罪定罪处罚。
11月17日，中央网信办发文，在全国范围内启动为期1个月的“清朗·网络戾气整治”专项行动。围绕社交、短视频、直播等重点平台类型，集中整治7类突出问题，其中就明确了对“网络厕所”“开盒挂人”等行为的整治。
“防止自己被‘人肉开盒’，首先要提升个人隐私的保护意识，对自身和家人的敏感信息要保持足够的警惕。企业作为数据处理者应该尊重相关的隐私保护要求，从技术上可以在内部对用户的手机号等敏感信息脱敏，防止敏感信息被泄露。此外做好敏感信息的权限控制和泄露可溯源。”记者连线了一位信息系统管理工程师，他说，“就我个人的习惯来说，我是不会在社交平台传一些个人生活照、家人照片的，尽最大可能地避免在‘朋友圈’内部贩卖个人隐私的行为发生。”
一则点赞量过万的留言这样评价“人肉开盒”——正因为隐蔽性强，“开盒”行为才能躲在阴暗角落里如此放肆!到了该“就事儿论事儿”的时候了!（济南日报融媒记者）
编辑:张钰
校对:曹术明