2023年春运开启以来，市交通运输执法总队及各区交通运输执法支队根据《2023年春运及两会期间交通运输执法服务保障暨岁末年初安全生产重大隐患专项整治工作方案》要求，坚持“以人民为中心”的发展思想，提高为民服务能力，不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感和满意感，确保人民群众平安健康便捷舒畅出行。

执法检查

1月18日上午，市交通运输执法总队和平支队执法人员在南京路与烟台道交口开展路面执法检查过程中，发现一辆冀B牌照大客车涉嫌未持有有效的包车客运标志牌从事运营活动。因车上乘客需前往民园广场参加活动，执法人员让司机先将乘客送达目的地参加活动后，对司机和车上乘客的领队分别进行了问询。

通过问询得知该车辆未持有有效的包车客运标志牌，领队向执法人员出示了旅游合同，为了不耽误车上人员参观下一个景点，执法人员快事快办，立即对当事人司机开展进一步调查处理。

经调查取证，当事人存在“客运包车未持有效的包车客运标志牌进行经营的”的违法行为，和平支队依据《道路旅客运输及客运站管理规定》第九十九条第（七）项的规定对其进行责令改正，并作出行政处罚。

处理过程中，因天气寒冷，执法人员让司机安排乘客先行上车等候，在温情有理的沟通中,乘客们对执法人员的工作表示理解并主动配合，案件得到了及时有效处置，获得了司机和车上乘客的一致好评。

市交通运输执法总队将切实把人民群众的利益放在首位，努力践行“我为群众办实事”的初心，牢记交通运输执法人员的担当与使命，严格执法与温情服务并举，保障人民群众享受平安健康便捷舒畅的出行环境。