永丰街道综合行政执法队近日收到了新理想小区一业主赠送的锦旗。该业主用这种方式感谢执法队精准调解社区纠纷，为民办实事、解难题。

据了解，日前，永丰街道综合行政执法队收到市民投诉称，新理想小区某101室业主正在搭建违法建筑。经走访调查，执法队员了解到，投诉原因由101室门前水泥铺设的停车位引发。此停车位是该户前业主与物业、业委会协商，在小区整体车位改造之时为其增设的一个固定车位。近期，新理想小区通过全体投票实施全体业主共享停车方案，该车位就变成了公共车位，其他业主想要停车时与现任业主发生了矛盾，由此引发了投诉。

投诉人表示，该车位被101室业主占用，不符合共享停车方案，101室业主则表示，该停车位距其家门口较近，如若改成公共停车位，会严重影响其生活。

为保障社区共享停车方案的实施，妥善解决此次投诉，执法队员联系了物业、居委会、业委会与101室业主，以三方会谈形式商讨解决方案。经协商，物业、业委会同意取消101室门口固定停车位，保留门口进出通道，其余部分恢复为公共绿化，费用由101室业主承担。减少的车位将在后续车位改造时由业委会另外选址增加。目前，该停车位已完成了部分改造，后续将恢复绿化植被。

在与101室业主进一步沟通过程中，该业主表露了后续有搭建阳光房的计划，执法队员为其讲述了违法搭建的法律法规及产生的后果。经过执法队员的讲解，该业主保证后续不会搭建违法建筑。

至此，投诉得到圆满解决。近年来，随着房屋管理类执法事项的划转，城管执法的重心越来越向社区倾斜。而社区投诉往往涉及历史遗留问题、邻里纠纷等不能仅以简单执法方式解决。今后，永丰街道综合行政执法队将以社区为阵地，切实发挥“三驾马车”作用，引导居民通过议事协商解决矛盾、化解纠纷。