济宁新闻网讯（记者 王身松 通讯员 白晓鑫 汲晴 刘晶）近日，济宁高新区柳行街道府东社区网格员刘晶、汲晴成功帮助一位走失老人顺利找到了家人，彰显了社区工作者的责任担当，传递了网格温暖。2月24日17点30分，济宁高新区柳行街道网格员刘晶在玖玺小区开展创建文明典范城市工作过程中，发现一年迈老人在小区门口徘徊，神态着急，看起来很无助，刘晶赶紧上前询问。经询问得知，这位老人出门没带手机，刚搬过来不久，不记得自己住的小区，只知道孩子叫王某某，住在20楼...刘晶第一时间向社区领导汇报，社区领导立即在工作群内发动所有工作人员查找居民人口信息台账。

在大家的努力下，红星1号网格员汲晴迅速找到老人的信息，成功与其女儿取得了联系，并立即赶到现场安抚老人的情绪。半小时后，老人的家属赶到现场，汲晴、刘晶同民警一起将老人送往家中，到家后老人和家属对社区工作给予了赞许，并再三向网格员表示感谢。汲晴耐心询问老人的身心状况，详细记录所需所求，细心嘱咐老人的家属要对老人多加看护，并建议为老人制作防走失卡片或手镯，防止再次出现类似情况，事后家属也专门向网格员赠送了锦旗以示感谢。

济宁高新区柳行街道网格员用自己的行动诠释着服务型社区的意义，事无巨细，切实做好居民服务工作，在工作实践中践行服务宗旨，关心关注居民切身利益，及时解决民之所需，办好实事，让居民感受到家一般的温暖。