全国政协委员、观澜湖集团主席兼行政总裁朱鼎健

今年年初，海南确定了旅游业发展目标，包括接待游客总人数达到9900万人次，接待入境游客超过百万人次等。今年全国两会期间，全国政协委员、观澜湖集团主席兼行政总裁朱鼎健在接受中国旅游报社记者采访时表示，为达成这些目标，建议提升海南入境、购物和支付的便利度，以更加开放的姿态迎接海外游客，打造海外游客赴华旅游热门目的地，推进海南国际旅游消费中心建设。

“今年2月，国家移民管理局决定扩大部分国家人员免签入境海南事由，在入境海南旅游基础上，允许俄罗斯等59国人员免签入境海南停留不超过30天，这对海南吸引入境游客是重大利好。建议进一步优化入境政策措施，扩大海南‘朋友圈’，有关部门可研究增加海南对欧美国家的免签范围。同时，鉴于寒冷地区国家居民冬季出境度假时间往往超过一个月，建议在海南尝试将免签停留时间延长至30天以上，吸引更多入境游客深度游海南。”朱鼎健还建议，科学加开加密国际直航航线，持续提升入境游客登岛便利度。“据统计，截至2023年底，海南在飞境外客运航线39条，通达22个境外城市，但国际直达航线仍主要集中在亚洲地区，欧美等地区游客须转机才能实现免签登岛，因此，建议尽快促成免签国家直达航线完全恢复，针对欧美地区的重要城市展开航线布局，并加开加密与共建‘一带一路’国家和地区间的国际航线。”

谈及海南旅游消费情况，朱鼎健直言，离岛免税购物已成为海南旅游的“金字招牌”。为进一步吸引入境游客登岛游玩购物，朱鼎健建议：一方面，增设离境退税商店，扩大营业面积和销售品类，提高离境退税优惠额度，增加“即买即退”便利措施；另一方面，研究对全岛12家离岛免税店增加离境退税业务。“如果能够实现离岛免税和离境退税的双重功能，方便境内外游客集中购物，对于向世界宣传展示海南商业发展水平将起到巨大作用。”

在朱鼎健看来，我国是目前世界上支付便利度最高的国家之一，但是外国人来华支付便利度仍有待提高。“作为自由贸易港，如今海南正逐步在全岛配备外卡POS机、增加外币兑换网点、为商户准备零钱包，然而我国移动支付场景已高度普及，如何让外国游客来华后更方便地使用移动扫码支付，建议有关部门切实研究解决外国游客在华购物、乘公交地铁、打车、订酒店、订车票、订门票移动支付难等问题。同时，建议继续降低刷卡手续费、提高外卡支付额度，便利外国游客在华购买高价值商品，进一步拉动消费。”（作者：中国旅游报记者 郭子腾；编辑：杨雪寒）