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点滴之间彰显用心服务 改善患者就医体验

日期: 来源:江西民生新闻收集编辑:江西民生新闻

江西民生新闻讯  在为进一步提高患者就医体验,近日,九江市中医医院七病区护理团队通过发放调查问卷、体验患者就医感受等多种形式,持续提升护理服务质量。

据了解,七病区有一些患者进行了断指再植手术,患者需保持合适的体位及保暖以促进断指的血液循环和恢复,术后长期接受红光治疗,距离保持在30到40厘米,护理人员将钥匙扣式卷尺,固定于烤灯伸缩式臂杆上,用于随时测量照射距离,保证治疗效果。

此外,针对口服药多、乱,寻找药品时间长的问题,护理团队通过改良药品储存篮,增加了分类收纳功能。这一改进让责任护士能够迅速了解并分发药品,大大减少了患者的等待时间,提高了就医效率。

在“做一名有温度的护士”活动中,七病区的护理人员更是亲身参与和体验患者的日常活动和医疗操作。他们认真整理收集到的反馈信息,针对问题制定改进措施。例如,他们发现使用松紧带时,患者会感到不适,于是他们创新性地用纱布包裹松紧带,既缓解了压力,又减轻了勒痕,让患者感受到了更多的舒适与温暖。

七病区护理团队的关怀与照顾不仅体现在为患者提供医疗护理方面,更体现在关心患者的情感需求与心灵温暖上。他们如同温暖的阳光,给予患者生命中最需要的安慰与鼓励,让患者在病痛中感受到家的温暖与希望。

此次服务改革得到了患者和家属的一致好评。他们纷纷表示,七病区的护理团队不仅技术精湛,更有一颗关爱患者的心。在这里,他们感受到了前所未有的关怀与温暖,也更有信心战胜疾病,迎接健康的未来。(文/图 费平、曹雪琴)


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