“谢谢您在我住院期间照顾我的孩子，幸亏有您的帮忙，我才会安心的养病，千言万语无法表达我此刻的心情......”12月4日上午，市民董先生将一面“这世间的温暖，源于您的善良”的锦旗送到温馨校车城阳分公司城阳北调度中心，表达了自己对随车照管员邢桂丽温暖善良行为的衷心感谢。

家长受伤住院 她成了“临时妈妈”

经了解，11月24号上午，乘车学生董琪的爸爸在干活时不小心伤了胳膊，疼痛难忍，于是去医院检查，医生建议住院治疗，可是想到他和孩子两个人一起生活，平日里，都是自己到校车站点接送孩子，如果住院，孩子上下学怎么办，想到这，他对医生说，不好意思，我考虑一下。走出诊室门口，他忍着胳膊的疼痛，无力的瘫坐在医院的走廊上，都说男子有泪不轻弹，此刻的他，默默地流下了眼泪。说也凑巧，随车照管员邢桂丽正从此处经过，“您是董琪的爸爸吗，您的胳膊怎么了”“没事没事”，在邢桂丽的再三追问下，他才道出实情，“您别愁，我来接送孩子上下学，您听医生的，安心住院，身体才是革命的本钱!”邢桂丽坚定地说。就这样，邢桂丽当起了“临时妈妈”，在学生家长住院期间，每天早上5点，邢桂丽都会打电话叫董琪起床，然后在家带好早饭，开车去接她上学。有一次在送董琪回家的路上，孩子说忘记带钥匙了，邢桂丽二话不说，开车拉着她去医院找家长拿钥匙，拿完钥匙把董琪送回家已经晚上十点了。邢桂丽又开车回到自己家，看着已经熟睡的孩子，邢桂丽有些愧疚，但是没有后悔，因为她知道这是在做正确的事，孩子会理解她的。就这样日复一日，董先生出院了，所以在第一时间，写了感谢信，做了锦旗来到邢桂丽的工作地当面感谢她的善举，“谁遇到都会这么做的，小事情，您不用挂在心上”邢桂丽笑着说。

立足平凡岗位 引领优质服务 

2013年8月，邢桂丽加入温馨校车公司成为一名随车照管员，多年来，她一直把专业专注，用心用情的服务理念落实到实际工作中。近期是传染病高发期，流感、支原体肺炎、新冠病毒等“不速之客”的到来，车上请假的学生也越来越多。于是，邢桂丽每天都会提前半小时到岗，用前一晚稀释过的84消毒液浸泡的毛巾仔仔细细的擦拭安全带、座椅扶手，给地面消毒，只要学生们能接触的地方，她都不放过。每一班学生上车之前，邢桂丽都会消毒一遍，尽量将病毒传染的风险降低。她用心对待每一名乘车学生，任劳任怨、踏实上进，深受学生和家长们的喜爱。

“善良是做人的根本，不以善小而不为，不以恶小而为之。不管什么时候，不管要做什么事情，都要心存善念。”这是邢桂丽常常挂在嘴边的话。赠人玫瑰，手有余香，温馨校车随车照管员用自己的“善举”传递着满满的正能量，在平凡岗位上续写不平凡的故事，用自己的实际行动展现了责任和担当，成为全社会学习的榜样和典范。