2月23日下午，高新区召开全区基层政务服务工作作风提升会议暨提升基层政务服务能力业务培训会议，进一步提升基层政务服务工作人员业务能力和水平，加快推进政务服务的标准化、规范化、便利化建设。区行政审批服务局相关科室负责人、区政务中心各分厅及各镇、街道便民服务中心负责人参加会议。

会议围绕高新区政务服务工作面临的形势及问题、如何提升基层政务服务工作作风和业务能力进行了深入分析和安排部署。会议提出，要进一步“转作风、强服务、促发展”，切实提高企业群众办事满意度。

为此，会议要求——

区政务服务中心各分厅及各镇、街道便民服务中心窗口工作人员要高度重视市营商环境评价“政务服务”指标各项考核工作。对照《威海市2022年度政务服务工作监督监察发现问题情况通报》所列出的问题进行自查整改，下发《关于开展全区政务服务工作监督检查发现问题整改活动的通知》，加强工作人员作风建设，提升政务服务质量。

全力做好镇级便民服务中心进驻事项相关工作。制定《高新区行政审批服务局关于加强基层政务服务工作人员业务培训的方案》，强化镇街协同交流，通过实地参观、交流研讨等方式，学习其它优秀地区中心管理、服务模式等方面的经验做法，切实提升基层政务服务工作人员专业知识和业务素养。

建立长效培训机制。由区行政审批服务局组织政务服务中心各分厅及相关业务部门组成培训提升授课组，采用集中培训、现场培训、建立工作群等多种方式，对基层工作人员进驻事项办理标准、系统使用、窗口规范等内容进行培训，进一步提升基层政务服务的标准化、规范化水平。

继续推进政务服务“好差评”评价体系落实落地。引导更多企业群众对政务中心的办事便利度、服务质量等事项作出综合评价，确保“差评”件件有整改、有反馈。

打造“政务服务综合体”。充分整合基层政务服务资源，丰富基层政务服务供给，以“服务作风优化提升年”“便民利企改革创新年”“政务体系标准化建设年”为抓手，完善构建“1+3+83+N”基层政务服务体系，提升基层工作人员综合服务素质和能力，推进基层政务服务从“能办”到“快办”“易办”“好办”转变。

全面推进“马上办、就近办、一次办”等便民利民举措落到实处。以“咬定青山不放松”的韧性持续促改革、提效能，着力解决群众的“急难愁盼”，助推政务服务“再升级”，为高新区高质量发展贡献高新力量。