今年以来，宁县树牢“人民信访为人民”的理念，坚持发展新时代“枫桥经验”，以解决信访矛盾纠纷为切入点，扎实开展领导接访下访活动和治理重复信访积案化解专项行动，全面排查、掌握和研判各类可能存在的矛盾纠纷及信访安全隐患，切实为民办实事、解难题。

聚焦“四类”信访重点，宁县统筹推进，协同配合，多措并举攻坚化解。县委、县政府主要负责人及时阅批信访工作专报、重点信访案件和群众来信，及时关注了解全县信访工作形势，积极调研走访，带头公开接访、带案下访。分管领导定期召开联席会议，听取工作汇报，协调化解重点信访案件，带领相关单位负责人深入乡镇、部门督查，推动疑难信访事项化解。其他县级领导坚持定期接访，对联系乡镇和分管领域内的重点信访事项随有随接、包案督办。乡镇和县直有关部门负责人认真履行信访工作第一责任人责任，主动靠前指挥，积极化解疑难信访事项，全县上下形成“一把手统筹抓，分管领导具体抓，乡镇部门全员抓”的信访工作格局。

宁县坚持和发展新时代“枫桥经验”，邀请群众经验丰富、工作热情高的老党员、老干部、乡贤能人等参与信访问题化解。县信访局牵头，现场督促指导，采取上门入户等各种措施，引导信访人参与评价，最大限度提升群众网上信访事项及时受理率、按期答复率、群众参评率和满意率。至目前，网上信访事项213件，信访部门和职能部门及时受理率均为100%，按期办结率100%，群众参评率92.68%，群众满意率为88.16%，信访化解质效进一步提升。

宁县还创新宣传方式，积极推行“网上信访”主渠道，在城乡集中开展主题宣传活动，广泛发放《信访工作条例》《网上信访宣传手册》《信访知识读本》宣传彩页，利用“宁县信访”微信公众号大力宣传信访诉求渠道和信访事项办理程序等政策规定，引导群众依法逐级走访、自觉维护信访秩序，着力营造“责任信访、法治信访”的良好氛围。截至目前，全县共接待受理群众信访851件（次），主要集中在农业农村、社会保障、城乡建设、民政与应急等方面。其中，来访479件（次），网上受理213件，领导信箱留言159件，同比下降8.09%。（作者：李建强 李子豪）