“假期过后,我们更要有干劲,切实将精力投入到工作中,用实际行动书写红色央企的担当。”1月30日,春节假期过后,上班第三天,秦皇岛华润燃气有限公司调度中心运行班长王世鹏继续为同事加油打气,希望大家能够像在春节假期里一样热情十足,用自己的责任和坚守,为城市运转、居民安全用气保驾护航。
华润燃气工作人员及时解决用户用气问题。
据了解,在刚刚过去的春节假期里,秦皇岛华润燃气人坚守在气源调度、管网巡检、热线服务、抢险维修等工作岗位上,及时、快速帮用户解决了多个用气问题。
初五一大早,华润燃气客户服务部接到海港区富丰家园引入管道过火需要迅速恢复的紧急指令,维修中心抢修人员立即带好工具、管件和维修器材赶到现场。“这大过年的,家里亲戚都来了,还要炒菜、煮饺子呢,没有燃气可怎么办啊?”居民用户纷纷焦急询问停气原因和维修进展。“放心,保证让您吃上‘破五’饺子。”华润燃气公司抢修人员坚定的回复给用户吃上了定心丸。为了尽快恢复供气,抢修人员不顾寒风刺骨迅速投入工作,拆除过火管道、制作安装新管道、逐户置换点火。上午十点半多,用户均恢复供气,华润燃气的快速响应、高质量服务得到了用户的交口称赞。
加大日常巡查、检测力度。(照片由通讯员郭良洁提供)
也是大年初五,综合服务部主管范立欣接到北戴河新区采暖炉报修任务,为了保障用户不停暖,维修人员侯波立即赶往北戴河新区大蒲河村,经过一个小时路程终于赶到报修人员家中,经过检查、维修,解决用户的供暖问题,用户对维修人员的专业服务表示肯定,并感谢维修人员:“还担心会冷冰冰地过年呢,工作人员来得太及时了,家里终于暖和了。”
据介绍,接下来华润燃气工作人员将持续及时对要害部位、重点部位增加巡检频次,加强高、中、低压燃气管网平稳运行,做好主管道日常检测工作,保证各处调压器安全稳定运行,解决好用户问题,确保大家安全、稳定用气。
记者:张婉
通讯员:郭良洁
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