（通讯员：李诚）“双十一”网络集中促销活动期间，为保障广大消费者合法权益，引导网络交易经营者合规经营，近日，武汉市市场监管局组织近百家电商开展依法合规经营承诺活动，指导相关企业强化合规经营意识，做好六个方面工作，积极营造良好的网络市场经营和消费环境，合力护航“双十一”。

一是严格遵守法律法规规定。按照《电子商务法》《网络交易监督管理办法》《消费者权益保护法》《产品质量法》《广告法》《价格法》等相关法律法规规定要求，做到遵法守法、规范促销、诚信经营。

二是依法履行企业主体责任。在信息公示、商品宣传、信用评价、售后服务等方面依法履行网络交易经营者主体责任，保障消费者的知情权、自由选择权等权利，创造更好的消费体验。建立并执行商品进货检查验收制度，不销售法律法规禁止生产、销售的商品，确保商品质量安全。恪守行业规范，为消费者提供高效、优质的服务。

三是规范集中促销经营行为。不通过数据、算法或者规则等方式破坏市场公平竞争环境。不采用虚构交易、成交量或者虚假用户评价等虚抬商誉的方式进行促销。不发布虚假违法广告，不实施虚假折价、虚假标价、不履行价格承诺等价格欺诈行为。

四是尊重和保护知识产权。尊重知识产权成果，不实施侵犯注册商标专用权、假冒专利等知识产权违法行为。强化知识产权保护力度，积极配合权利人开展维权工作，及时采取下架、删除等措施，清除违规商品或服务信息。

五是切实维护消费者合法权益。不利用格式条款排除和限制消费者权利、加重消费者责任。不非法收集和滥用个人信息，严格按照法律法规要求保护个人隐私。积极履行消费者安全保障义务、售后“三包”义务和“七日无理由退货”等义务，认真倾听消费者诉求，妥善化解消费纠纷。

六是营造规范促销良好氛围。加大合规经营、规范促销宣传力度，接受政府部门、消费者和舆论的监督指导，协助打击网络交易违法违规行为，努力营造安全放心的网络市场环境。