22日，黄石市荆头山农场北门垴社区书记方洪带领社区干部检查社区人居环境卫生，维护社区环境清洁。该农场开展“下基层、察民情、解民忧、暖民心”实践活动以来，党员干部亮出身份，变“坐诊”为“出诊”，带着诚意入户走访解决问题，推进党员干部联系服务群众常态化、长效化。

　　坚持领导干部、驻点干部、社区党员开门接访、进门约访，到一线去解决问题。党员干部通过综合运用法律、行政、经济等多种治理方式，采取教育、协商、疏导等办法，因案因人制定实施措施，细化包案化解责任清单，按期办结信访事件，有效将基层矛盾纠纷化解在萌芽状态，最大限度让群众“最多访一次”，做到小事不出社区，大事不出农场。

　　结合“法律明白人培训”活动，采取领导率先垂范学、干部层层深入学、宣讲进社区全民学的方式，强化政策宣讲，引导群众参与到普法学习中来。开展法治宣讲进湾组、进学校、进医院全覆盖，共发放各类宣传资料3000余份，现场解答咨询群众关注的疑难问题10多个，引导基层群众依法文明理性表达诉求、合法合理维护权益，切实化解了一批信访矛盾。加大国家反诈APP的推广下载和禁毒反诈宣传力度，提高群众反诈意识，截至目前该农场未发生诈骗事件。

　　不断强化与群众的联系协同，持续建立和优化基层矛盾化解体系，健全完善农场领导接访下访工作制度，建立信访事项包案化解销号制度。农场党政主要领导坚持开展周一接访工作，集中精力聚焦基层矛盾高发问题和群众反映强烈问题。通过农场、社区两级联动，召开基层矛盾化解信访工作联席会议12次，召开相关基层矛盾纠纷排查会议30余次，全场基层矛盾问题和信访情况及时受理率、按期办结率均在80%以上。

　　通过日常接访、入户调查、网络受理等多种渠道，对群众急难愁盼问题做到认真回复和协商解决，切实解决群众遇到的问题，提升群众获得感、幸福感。聚焦基层难点堵点，推动党员干部变“坐诊”为“出诊”，密切联系群众，整合各类资源强化保障，更好地化解基层矛盾，形成党员带头、群众参与、切实解决实际问题的高效信访工作模式。（通讯员 陈为）