极目新闻记者 卢成汉

视频剪辑 卢成汉

通讯员 宋华华 刘晓丹

9月6日，一名来汉旅游的七旬老人与旅行团走散，武汉东湖风景区城管执法局执法人员帮助老人重归旅游团队。

城管队员帮助七旬游客归队

9月6日下午4时左右，东湖风景区城管执法局执法人员张智等人在湖北省美术馆附近进行常态化巡查时，一名神情焦急、满面愁容的老人拦住他们寻求帮助。原来老人是随团来汉旅游的外地游客，但和旅游团走散了，情急之下只好拦下了身着制服的城管工作人员。

“爹爹，您莫慌，我们带您去找。”智一边安抚老人焦急的情绪，一边和老人交流获取有效信息。在交流过程中了解到老人手机和行李均遗落在旅游大巴，也不记得旅行团的联系方式。张智随即拨打了报警电话，将情况反映给110报警中心，随后将老人带上执法车辆，沿着湖北省艺术馆、湖北省博物馆附近沿途进行寻找。

在寻找无果后，张智只好暂时将老人送到听涛派出所休息，由民警接力寻找。在返岗途中他们突然发现东湖老大门前停着几辆旅游大巴，车上游客的着装和走失老人的很相似。张智立即上前询问，经导游核查车上人员后，发现确实少了一名游客，便将导游带到听涛派出所，帮助老人安全回归旅游团队。

“谢谢你们的热心帮助！我终于找到了团队了。”老人和旅行团的导游对城管工作人员的及时帮助表示由衷感谢。

（图片由通讯员提供）