“小朋友，头摆正看前方……”4月16日，正值周末，记者走进平罗县政务服务中心，看到该中心公安窗口前依然人来人往，办理户籍业务。当天值班户籍民警安娜，正耐心引导前来办理身份证的孩子采集人像和指纹信息。

“实行365天×24小时服务机制非常便民，平常工作忙，只能周末过来给孩子办理身份证，咱们公安窗口民警的服务很贴心！”市民王女士说道。

近年来，该县全面落实“365天×24小时”政务服务机制，提高全过程、全天候服务效能。

“政务服务公安窗口每日延时1小时，周末及节假日每日安排2人值守办理业务，负责办理和解答包括户政类76项、治安类34项、出入境类14项，以及其他类政务服务事项。”安娜说。

同时，该县在城关南街派出所设立公安政务便民服务点，实行“5+2”“白+黑”“线上+线下”服务模式，把“365天×24小时”服务落地落实。今年以来，该县政务服务中心公安窗口共接待办事（咨询）群众6600人次，办理各类户籍业务5874件，身份证业务5003件。

“这个自助取证机很方便！旁边都有操作流程说明，简单易懂，不一会就能完成换证。”市民陈女士说，“前段时间，身份证不慎丢失，正值凌晨时分，着急出差办事，无人智慧警局帮了大忙。”

据了解，平罗县政务服务中心还设有24小时全天候无人智慧警局。目前，配置有签证注册自助受理机1台、自助取证机一台、自助填表机一台，用于出入境业务；配备多警通设备一台，将身份证取证、照片采集、户政、出入境和交通违章查询等业务集为一体。群众可以直接到自助机自行操作办理身份证、领取身份证、开具临时身份证明、违章查询、领取护照等23项业务。

“当前，我们紧密结合‘我为群众办实事’实践活动，实现工作日无缝衔接，周末双休日、节假日正常办理业务，为老年人和学生及其他特殊人群开通‘绿色通道’等。”平罗县审批服务管理局有关负责人说，确保群众在非工作日时间内办事畅通无阻，享受到“放管服”改革红利。