近日，岛城街头出现暖心一幕：一位老人乘坐青岛城运控股公交集团市北巴士第四分公司208路公交车出行时，因腿脚不便，上车极为困难。当班驾驶员韩善军发现后，主动上前搀扶，帮助其顺利上车。暖心一扶，不仅彰显了驾驶员的服务真情，更为城市文明增温添暖。

1月11日上午，韩善军驾驶208路公交车由开封路停车场发往台湾路珠海路站点，11点42分车辆行驶至重庆南路德丰路车站时，一位登车的乘客引起了他的注意。“上客门前，一位看起来70多岁的老人，走起路来颤颤巍巍，登车时用两只手抓住扶手，吃力的抬腿，尝试了两三次都没能上车。”韩善军回忆道。见此情况，他立即安全停稳车辆，上前相助。“老人家您别着急，我来扶您上车。”韩善军扶住老人后，耐心的说。帮助老人顺利上车后，他一边叮嘱对方小心慢行，一边询问老人的下车站点，方便老人下车时提供帮助。见韩善军如此关心自己，老人感动的说道：“谢谢你小伙子，我的腿刚动过手术，上台阶抬不动，下车没有问题的。”

随后的运行中，韩善军心里依然记挂老人，车辆行至绍兴路北站，韩善军发现老人准备下车，连忙嘱咐道：“老人家您慢慢走，注意脚下。”老人下车后又特意走到前门，再次向韩善军对自己的关心表示感谢。

面对乘客的感谢，韩善军表示这是他应该做的：“照顾特需乘客是我的职责，我相信任何一位驾驶员看到这种情况，都会选择这么做。”韩善军介绍，208路线老年乘客较多，他在运行中每每遇到相关情况，都会对老人悉心照料。“乘客满意是最好的鼓励，我会坚持以高品质服务温暖老人的出行路，让青岛巴士成为展示城市文明的流动窗口。”韩善军说。