事事有态    度、件件有速度、沟通有温度、回音有力度。为听民声、解民忧，市交管局主要领导高度重视民意工作，专门组建直接隶属于交管局党委的专门机构——民意中心。

　　为架起与群众沟通交流的桥梁，“石家庄公安交警”微信公众号开设【回音壁】栏目，主要对各单位办理结果以及居民群众反映比较强烈、比较集中问题进行反馈，敬请关注。

  回音壁（第36期）

问题反映

近日，交管局民意中心接到热心网友反映：市区一路口人行横道信号灯灯杆倾斜了。

结果反馈

接到网友反映后，民意中心工作人员立即展开工作，因网友在发帖中未说明具体路口，工作人员一边通过私信联系网友，一边对市区相似路口进行比对。最终确定网友所反映的路口为裕华区仓裕路南焦街交口。

随后，民意中心工作人员将此问题反馈至裕华交警大队。裕华大队第一时间安排警力前往查看。经实地查看了解情况后，民警迅速联系施工人员对倾斜的信号灯杆进行处理，将其扶正并进行了加固。

问题追踪有回音

答疑解惑更贴心

石家庄公安交警始终坚持“以人民为中心、以问题为导向”，将原先由交警多部门受理民意诉求的模式改变为由民意中心统一受理、统一流转、统一督办，提高办事效率，提升群众满意度。

石家庄交管局民意中心提示

听民声，汇民智，解民忧——您在工作生活中遇到涉及石家庄交管工作的急难愁盼问题，都可在每天8:00至17:30拨打0311——12123（人工客服每日8时——17时30分，全年无休），石家庄市公安局交通管理局民意中心竭诚为您服务。

如果还有其他举报“车托、驾托”、“黄牛党”，投诉民辅警违法违纪等问题，可以直接联系局长热线：18103118100（只接收短信、微信同号）。

这是石家庄公安交警与您联系最便捷的方式，最直接的桥梁。