物业服务管理是城市基层治理的重要一环，关系千家万户，既是群众关注的焦点，也是基层治理的难点。钢山街道坚持把红色物业建设融合城市基层治理，厚植“党建统领、物业融入、问题导向、服务为先”的工作理念，大力推进“‘邹’全物业、情暖万家”红色物业建设，探索形成了“红色123”物业服务模式，有效打通了党组织联系服务群众的“最后一米”。

围绕“1个核心”深入推进党建融合。围绕党建引领“红色物业”融入城市基层治理核心目标，全面开展“红色物业”覆盖行动，对辖区内所有小区进行摸底排查，逐个研究、逐个推进；以社区为单位将171个不具备物业公司入驻条件的三无老旧小区建立台账，借助“红色惠民物业”企业力量，提供专业化管理服务，解决三无老旧小区物业失管问题，现已实现辖区内小区物业服务、红色物业两个100%全覆盖。持续提升业委会覆盖率，向物业企业选派党建指导员，推动社区“两委”成员和业委会、物业服务企业党员负责人“双向进入、交叉任职”，实现党建同步培育、行业同步规范，助力党建与物业服务双融双促双提升。

坚持“2个导向”，聚焦问题优化服务。围绕“红色物业”提质增效，社区坚持问题导向、服务导向，聚焦群众“急难愁盼”问题，做到居民诉求分类办理、居民需求精准服务。针对城市社区反映突出的社区管理、环境卫生、日常琐事、城市管理、教育文化、人事社保、民政救助、财税经贸等八类问题，设立个性服务、共性服务两大板块，建立问题传递、物业办理、问题销号闭环处理机制，有效解决多头管理、各自为政、互相推诿扯皮等制约社区治理精细化的不良因素。激发物业服务“红色活力”，充分发挥物业服务企业在治安、清洁、绿化、维修等方面的专业优势，强化便民服务功能，开展水电气免费上门检修等“阳光入户”志愿服务活动，实现小区宜居，人居环境改善，群众满意度持续上升。

开展“3大行动”，精细开展为民服务。以“红色物业”为依托，大力开展“近心、暖心、欢心”三大行动，确保为民服务取得实效。开展“近心行动”，对小区内物业服务企业、社区工作者、网格员、志愿者等人员力量进行全面整合，引导群众积极融入社区治理格局，强化共建共治共享，完善网格（小区）党支部牵头、物业管理、群众参与的管理模式，已开展物业服务提升、社区设施改造等为民工程237项。开展“暖心行动”，以“党建红线”串联党群服务中心与物业服务企业力量，推进社区党群服务中心建设和改造提升，现已高标准建成城市社区党群服务中心15个，网格党群服务站、“和为贵”调解室和红帆驿站42个，将“工作触角”延伸至小区楼栋，切实扩大为民服务半径。开展“欢心行动”，以“红色物业”为活动阵地，定期开展“公益集市”、文艺展演等志愿服务和文化活动，搭建物业与群众沟通联络桥梁，物业与业主关系、邻里关系愈发融洽。

红色物业是党建引领小区治理、破解物业管理难题的有效举措。下一步，邹城市钢山街道将坚持以党建为引领，围绕打造“‘邹’全物业、情暖万家”党建品牌，以“红色物业”提升基层治理效能，办好与群众息息相关的民生实事，以点滴小事为幸福图景增色添彩。