5月22日，青岛城运控股公交集团市北巴士第六分公司接到乘客打来的表扬电话，表扬219路一位驾驶员，在看到老人跑着追赶公交车时，耐心等候让老人倍感温暖。分公司工作人员根据乘客提供的线索，查询车载监控，还原感人一幕。

 据车载视频监控显示：5月21日16时31分许，219路驾驶员王振志驾车行驶至嘉峪关路车站上下客时，只见前门一位小女孩焦急地向后方望去。细心的王振志立即询问小女孩说：“小姑娘，你怎么不上车啊？”小女孩胆怯地说：“叔叔，我奶奶接我放学，但她腿脚不方便还在后面，你能等等她吗？”通过反光镜王振志看到有一位60多岁老人正小跑着向车辆方向赶来。见此情景，王振志立刻表示：“不着急小姑娘，你先上车我们一起等她。”听后小女孩才放心，高高兴兴地上车等待奶奶。看到驾驶员耐心等待自己，老人上车后不住地向驾驶员表达谢意。

面对老人的感谢，王振志却说：“大姨别客气，这是我们应该做的。后车厢还有座位，请您扶好往里走，注意安全。”王振志耐心细致的服务赢得车厢中乘客的一致称赞。当得知老人通过热线电话表扬自己时，王振志称，自己只是做了一件分内小事，没想到老人这么放在心上，老人的行为让自己很感动，今后继续做好车厢服务工作，精准服务，诚载美好，以实际行动擦亮城市的流动窗口。同时，他也提醒市民，只要看到有乘客赶乘公交车，驾驶员就会耐心等待乘客上车，希望乘客不要着急，更不要随车奔跑，以免发生意外。