石榴云/新疆日报讯（实习记者 郭宏磊 记者 胡大敏）“地下室水深约30厘米，长时间浸泡，造成地下室内家具家电等物品泡坏。”2月3日，喀什市民徐先生在“石榴云12345问政”留言板求助，希望相关部门尽快协调解决地下室漏水问题。

　　2月8日，徐先生在电话里告诉记者，他居住在喀什市天山南路香格里拉小区14号楼。自2022年11月起，自家地下室就被水淹了，长期浸泡导致单元楼道里的墙皮发霉脱落，存在安全隐患。

　　徐先生说，以前一到夏天，地下室也会漏水，但没这次那么严重，“我家地下室放有洗衣机、家具、锅碗瓢盆、衣服和孩子的各类书籍，长时间浸泡后，全坏了，一些物品还发霉发臭。”

　　记者了解到，14号楼1单元、2单元、5单元、6单元地下室均有漏水情况，涉及40多户业主。居住在1单元6楼的冯子方家中地下室也被淹。他说，目前地下室水深有20多厘米，是清水，“我们给物业、社区、住建部门等有关单位、部门多次反映，问题至今没有解决。”

　　冯子方说，小区物业公司会定期派人来地下室抽水，但过几天，地下室又被淹了。

　　喀什德丰物业服务有限公司香格里拉小区物业办公室鲁经理介绍，经过初步排查，地下室的积水是地暖供热排出来的废水。原因是部分业主改了供热下水道，加上楼内排水管易堵塞，导致供热废水沿着管壁流进了地下室。“检修管道要等停止供暖后才能进行，目前我们已经在小区内张贴了告知书，等停暖后将对供热管道进行维修处理。”

2月3日，喀什市天山南路香格里拉小区14号楼1单元地下室被水长时间浸泡后，墙壁开始脱皮。徐先生摄

　　喀什市西域大道街道和谐社区一位负责人说，去年11月，业主反映香格里拉小区地下室被淹情况后，社区联系物业公司对漏水管道进行了排查，了解到具体原因，“目前还处于供暖期，一旦挖开管道维修，必将影响业主的供暖，等到停暖后，我们会督促物业公司及时做维修处理。”

　　记者了解到，目前，每隔5天，香格里拉小区物业办公室就会组织工作人员抽1次地下室的水，以缓解积水问题。