“电工师傅，我屋里冒电了，你能现在过来帮我看一下不？”“你家地址在哪里？我马上赶过来。”11月16日凌晨4点，武穴供电公司余川供电所网格服务班梅师傅在深夜接到用户电话。

梅师傅挂断电话后，立即会同在所值班的同事驱车赶往用户李大爷家，经过对开关、线路等进行仔细检查，发现是电表进户线烧断导致用电故障。梅师傅在同事的协助下迅速更换了进户线，随着总闸的合上，李大爷家的灯亮了，此时已经是接近凌晨5点。李大爷紧紧握住梅师傅的手，说道：“太感谢你们了，我都没想到4点钟打电话你们会来，还来得这么快，给你们添麻烦了！”梅师傅表示，为居民提供安全、稳定、高效的电力服务，是电力职工的使命和责任。

武穴供电公司一直以来都将服务放在首位，致力于为居民提供优质的电力服务。为进一步提升用电服务质量，该公司将继续推行网格化管理，做到“网中有格、网格联动、人在格中、事在网中”，快速为群众办实事，解决用户办电难的问题。同时，余川供电所还将加强与村委会的沟通协作，通过“村网共建”电力便民服务平台，为客户提供更便捷的电力服务和坚实的电力保障。

供稿：吕琰锴、桂子健