为不断提高为民服务水平，结合“三抓三促”行动，骆驼城镇坚持在临时救助、养老帮扶、社会保障、政策落实等方面持续发力，从提升温度、增强力度、拓宽广度入手，不断推动全镇民生事业开创新局、取得实效。

全覆盖访民情，提升走访“温度”。坚持将访民情解民需作为实施乡村振兴的重要抓手，针对乡村建设、农业生产、补助申领等重点工作，深入群众生产生活一线，集中开展入户走访行动，做到深入群众听民意、田间地头解民忧、项目一线汇民智，切实用行动真正打通服务群众“最后一公里”。充分利用春节、端午等节日，走访慰问困难群众、孤寡老幼、老党员等重点群体300余人次，为他们送上节日关怀；详细了解群众生产生活情况和思想动态，撰写民情走访日志，逐项完成群众交办的问题和事项，实现清单式帮扶、动态化管理。

全要素提效能，增强服务“力度”。坚持将“结对帮扶·爱心高台”行动，作为增强干群关系的粘合剂，不断创新工作方式，推动“结对帮扶·爱心高台”行动取得实效。针对劳动力丧失、突发变故、重大疾病或其他原因导致家庭生活陷入困难的群众，采取“一对一”“多对一”包挂服务，详细了解帮扶对象存在的实际问题，有针对性地采取帮扶措施，进一步找准症结，对症下“药”综合施“治”，做到帮扶工作周到细致。制定群众需求工作清单，对简单易办需求，及时落实惠民政策，做到用心服务，用情担当，及时解决困难群众“燃眉之急”，搭建干群“连心桥”。至目前联系交流72次、走访探视87次、落实政策107项、帮办实事13件、资助资金3140元。

全方位讲政策，拓宽宣传“广度”。坚持将政策宣传作为提升群众满意度的重要举措，采取“线上线下”相结合的方式，进一步提升群众政策知晓率。利用微信公众号、视频号等新媒体覆盖面广、知晓性快的优势，同时广泛开展集中宣讲、走访讲解、发放宣传资料等活动。将养老保险、医保就医报销、农业补助等惠民政策全方位、全角度送到百姓手中，做到让群众知政策、懂政策、熟政策。截至目前共开展政策宣讲32场次，走访讲解600余人次、发放宣传资料850余册。（尹进锋）