石家庄市新华区赵佗路街道明珠花苑社区位于颐宏路东5号，所辖明珠花苑（南区、北区）、安华家园、明珠园等六个小区，4488户、9000余人，居住着市内首批廉租公租住户692户、1500余人。近年来，明珠花苑社区结合自身特点，进一步强化社区党组织核心引领作用，搭建了四个红色服务平台，即党建引领“红细胞”、共建服务“红管家”、志愿行动“红烛光”、精准扶贫“红色助梦”，全方位打造了更有温度、更有情怀、人人向党的和谐社区。先后荣获全国防震减灾示范社区、石家庄市基层党建示范社区、石家庄市新时代城市治理“排头兵”、石家庄市宣传文化示范社区、石家庄市绿色社区等称号。
记者走读
成立公益组织 帮助困难群体解决就业增加收入
7月13日早上，租住在安华家园55岁的马运荣来到位于明珠花苑社区居委会三楼的“手工坊”，找到自己靠窗的位置坐下，随手从桌子上拿出一个笔记本，开始整理、记录前一天“手工坊”每个成员手工订单的完成件数。
“我们这儿是按件计费，比如我现在做的这个笑脸手串，就是一卡一毛三，100卡起做。”统计完毕，马运荣也不闲着，她动作娴熟地将桌上一个个花生米大小的笑脸式样的珠子分类、打底、串起，再订卡、贴标签，一气呵成不到3分钟，“我在姐妹中算做得慢的，现在一个月靠手工能增收600多元。”
自从2019年，明珠花苑社区成立了这个帮助困难群体解决就业、增加收入的公益组织后，身患腿疾的马运荣就成为了其中一员。“我是个残疾人，常年没有固定工作，一直独自抚养上学的女儿，以前主要靠低保维持生计。现在女儿上班了，我再在社区做点手工活儿，或多或少增加点家庭收入，也让我们的小日子越过越好。”5年多来，马运荣在“手工坊”从学徒工成长为主管，她感觉每天的日子都充满奔头，非常感谢社区搭建的这个就业平台。
明珠花苑社区党委书记李瑶在该社区工作已有12年，她对这个特殊群体多的社区充满了感情。
“明珠花苑社区不同于其他社区，一大突出特点就是困难群体多，廉租房住户692户，低保户、孤寡残障、低收入等贫困弱势群体有1500余人。”这些数字，早已刻在李瑶心里。她一心想的就是如何提高社区居民尤其是贫困弱势群体的生活质量，让他们生活得更好、更幸福。
“手工坊”正是明珠花苑社区搭建精准扶贫“红色助梦”平台项目之一。“‘手工坊’是党员群众商户共同捐资5000元保证金筹建的，截至目前已为70多名困难人群提供就业机会，增收25万余元。我们还将‘手工坊’所得收入的10%设为‘爱心基金’，反哺用于社区志愿服务活动，为更多困难群体提供力所能及帮助。”在大家的共同努力下，明珠花苑社区“手工坊”被市委组织部评为石家庄市金牌红色社区社会组织。
如今的“巧手坊”不仅是社区困难群体增加收入的平台，对退休老人而言，这里还是他们重新建立社交、服务社区的纽带。
年逾古稀的梁青莲是小区出了名的热心肠，在“手工坊”做活儿期间，偶尔得知社区成立的幸福食堂急需志愿者，她便和老伴儿主动担任起幸福食堂的大厨和伙计，义务给社区其他无人照顾的老人做饭送饭。“坚持了有1年多，现在幸福食堂有了养老机构运营，我们也就‘退二线’了。不过只要社区有需要，我们随时上！”梁青莲语气坚定地说。
临近中午，位于社区居委会一楼的幸福食堂，不少居民拎着饭盒进进出出。“这里吃饭营养卫生，关键还便宜！”11时40分许，社区残疾人老李一步一挪地走进食堂，要了一份套餐，花了6元。
记者看到，食堂价目表显示：每周一至周五早午供餐，使用老年餐月卡的85周岁以上居民：早餐1元、午餐6元；60至84周岁居民：早餐3元、午餐6元；60周岁以下居民：早餐5元、午餐8元。“针对社区困难群体多的特点，我们引进专业化养老机构提供超低价早中餐服务，主要解决老年人就餐困难，提升他们的幸福指数。”李瑶说，早餐套餐包含炒菜、主食、养生粥、凉拌菜，午餐套餐是炒菜两荤两素、营养汤、主食。“菜量可以，一定让老人吃好吃饱！”李瑶说。
据悉，明珠花苑社区还通过“红细胞”牢固树立党组织引领作用，传递组织的温暖。“‘红细胞’就是我们的社区党员、在职党员，他们积极发挥党员先锋模范带头作用，为困难居民捐衣捐物，为困难老人提供按摩、理发、感情陪护等服务。”李瑶介绍说，“红管家”服务与红色物业相结合，坚持共联共建、共商共治，合力破解小区难题。
南红雷是明珠花苑社区志愿服务队队长，同时也加入了社区党员“红烛光”爱心社，“我们经常开展一系列送温暖活动，为贫困儿童购置学习用品，为贫困优秀大学生送去助学金，为困难户、残疾人家庭等送爱心菜。”南红雷说，300多名志愿者如“红烛光”照亮了社区，温暖了人心。
有居民坦言，现在的明珠花苑社区可以用一句话来形容：“小家大家，红色党建成一家！”在这里，有主动帮扶邻里的热心“帮大姐”“帮大哥”；有义务为行动不便的老人送餐的“红马甲”……在“四红”服务的推动下，居民的归属感越来越强，幸福指数越来越高。
对话书记
做好社区工作需“三心”加“三强”
记者：李书记，听说您从事社区工作近20年，可以说您把人生最美好的20年都献给了社区。您能分享一下社区服务经验吗？
李瑶：我认为做好社区工作一方面要有“三心”：第一是责任心，社区工作关系上千居民群众的切身利益，要牢固树立为人民服务意识，勇于承担重任，才能无愧群众；第二是耐心，面对居民群众的各种利益诉求，要把他们当家人，通过发放“连心卡”、公开网格员信息等方式，畅通居民诉求渠道，力所能及地为民办实事；第三是上进心，要加强学习，不断创新资源助力社区发展模式。另一方面还要做到“三强”：第一是综合管理能力要强，带好社区工作队伍，齐心协力为社区服务；第二是组织协调能力要强，协调辖区企事业单位、商务楼宇、沿街商业，共同服务好社区；第三是贯彻执行能力要强，让各项政策措施真正落地，惠及群众。
记者：服务明珠花苑社区12年来，您为居民办了不少实事和好事，今年，在社区发展方面有什么新规划？
李瑶：今年，我们将继续创新探索社区发展模式：一是建设以社区为服务主体的家政服务中心，探索“社区+平台+家政”服务模式，解决辖区部分困难人员的就业问题，满足居民对高质量家政服务的需求；二是提供助老慰老服务，创建共享食吧，打造助餐新模式；三是激活银发人才“引擎”，展现“银龄学子”风采。邀请本社区专业老师创办合唱、模特、书法、国画、茶道等课程，丰富老年人的生活；四是完善志愿服务体系建设。成立明珠花苑志愿服务队党支部，让社区志愿服务常态化、精准化，进一步优化志愿服务；五是打造贴心服务大厅。设置全能岗，提供免费打印复印、茶水、电话，以及充电宝、雨伞等便民设施，设置母婴室，从细微处提升服务质量。
居民心愿
增加电动车充电设施和室内活动场地
王凤彦：我经常参加社区志愿服务活动，与社区居委会工作人员一起为小区困难群体送衣送菜、上门理发、免费保洁等，我感觉社区凝聚力挺强，有一种“一家有难，大家都帮”的氛围。对于小区基础设施建设，我想提点意见，虽然目前南区已建有6个充电车棚，但还是不够用。今年是不是能申请再安装一些简易电动车充电设施呢？
宋兴海：我退休后喜欢写字画画，今年在社区的支持下还成立了花样年华老年艺术团，每周一至周五都有活动，丰富了社区老年人的退休生活。从目前来看，如果社区能提供更多的室内活动场地，那就更好了！
文/图 燕赵晚报融媒体首席记者 杜慧