你能否做到零下15摄氏度寒冬的早上在户外站立2个小时？你能否做到冬天持续1个月早上站立2小时？你能否做到持续1年早上在户外站立2小时？你能否做到持续7年早上在户外站立2小时？到底是什么样的力量，让一个人持续7年不计任何回报的坚守？

　　在济南公交就有这么一个人，7年的岁月里，哪怕是烈日炙烤的夏季，还是滴水成冰的寒冬，他用坚韧不拔、持之以恒的精神，每天早上在公交站台值守服务乘客，他就是济南公交干线公司四队的副队长刘凯。

　　今年冬天，极寒暴雪天气席卷了泉城，早上的气温更是降到了零下15摄氏度，但每天早上6：20，刘凯依然准时出现在T3路首站腊山立交桥。为了给排队乘车的市民服务，他已经坚持了7年，在他心中，为乘客服务已经不仅是一句口号，而是真正融入了他的一言一行，变成了一种责任、一种担当，在寒冷的冬季将温暖传递给每一名排队乘车的市民。

　　“早上好，你好”，每一名乘客走近刘凯身边时，都能听见他热情的招呼，看见他真诚的笑脸。渐渐的许多乘客和刘凯熟悉了，甚至像一位多年的老朋友一样，见面了彼此点头问候，因此也被乘客亲切地称为“点头哥”。在这个站台，刘凯与乘客之间还发生了许多感人的故事。有一年冬天，一位乘客突发脑溢血，幸亏刘凯及时伸出援手，扶住了即将摔倒的乘客，并帮助联系救护车，救了他一命。去年夏天，有一天早上忽然下起雨，刘凯带着自己的伞撑在上车前门，为乘客上车遮风避雨，但自己却被淋着。这一幕被一名乘客拍下来发到网上，小小的伞，大大的爱，刘凯为乘客撑伞的一幕感动了乘客，也感动了大家，刘凯成了大家口中的“撑伞哥”。

　　刘凯的坚守换来了乘客的感动与认可，在他的带领下，车队成立了“刘凯志愿服务队”，用他们温暖的服务和热情的问候驱赶了冬天的寒冷，架起来乘客与公交沟通的桥梁。今年极寒暴雪天气以来，刘凯带领党员、突击队员及“刘凯志愿服务队”队员协助扫雪除冰，保障了公交车场内的行车安全，也保障了线路的早出车。

　　一个人，一个公交站台，7年岁月的不懈坚守。在寒风中，站台上刘凯和排队的乘客，已经成了一道美丽的风景线。

　　（爱济南记者：吕海丽 通讯员：商令宾）