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沾化区城乡水务局开展“三上门、三集成”服务活动 架起服务“连心桥”

日期: 来源:滨州日报收集编辑:滨州日报

滨州日报/滨州网讯 为贯彻落实省、市、区关于优化营商环境创新提升的部署要求,立足水、气行业实际以用户为中心,深入推行“一线工作法”,6月14日,沾化区城乡水务局联合区住建局、供水专营单位以及燃气公司到企业开展“三上门、三集成”服务活动。该活动将水、气服务与优化营商环境工作有机结合,以利企便民为抓手,通过多渠道沟通、直达式互动、全方位服务等方式,更加直观、全面地了解并解决用户最关心、最现实、最迫切的突出问题,不断优化水、气营商环境。

活动开展前,沾化区城乡水务局、区住建局、区审批服务局以及区大数据局联合召开专题会议,提前部署,制定“三上门、三集成”活动实施方案。活动开展后,沾化区城乡水务局深入企业进行实地走访,通过实地查验、座谈交流等方式详细了解企业生产生活用水情况,现场解答企业提出的水费政策、开户安装、供水抢修等问题14起,发放供水服务手册100余份。围绕广大用户最关心、最现实、最迫切的突出问题,沾化区城乡水务局还制定了“五零、五化、四优、三免、两快、一满意”服务措施,主动上门靠前服务,用实际行动架起供水单位与用水企业间的“连心桥”。

下一步,沾化区城乡水务局将继续牢固树立“供水为民”的初心理念,凝心聚力守好安全供水“前哨站”,架起为民服务“连心桥。为居民及企业提供更加快捷、高效、优质的供水服务。


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