近期，七师胡杨河市信访局工作人员走访一三一团果香园社区、天北经开区毓秀里社区职工群众，听诉求、讲政策、调矛盾，维护职工群众合法权益。

近年来，七师胡杨河市健全完善党政领导接访下访工作机制，进一步推动信访工作窗口前移、力量下沉，推行“部门共治、基层自治、落实法治、推进德治、网格智治”等信访工作新模式，通过网上、网下、信件、热线等渠道收集职工群众困难诉求，做好“送上门的群众工作”；落实师团领导包案和首接首问责任制，综合运用教育、调解、疏导等办法，做到周结月清，推动矛盾纠纷及时化解，切实做好信访工作。去年以来，七师胡杨河市各级领导下访职工群众300批392人次，化解矛盾纠纷事项827件次。

七师胡杨河市实行“三告知一回访”机制，安排责任单位对已解决的事项通过走访、电话等形式“回头看”，加强与信访举报人联系沟通，及时回应职工群众关切，巩固信访事项办理成果，提升职工群众认同感和满意度。（兵团日报全媒体记者 孙永杰）