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近日,四川甘孜州,有网友在短视频平台投诉康定一酒店,引发社会关注。
目前,涉事酒店已停业,当地网红局长刘洪一怒撂下狠话:“谁砸了我们甘孜旅游的锅,我一定砸了你的饭碗。”
游客称退房不成
还被商家辱骂
近日,四川甘孜,有网友发视频投诉祥驴酒店商家不退款还骂顾客。该网友称,自己预订了祥驴酒店的房间,因大雪封路无法过去就退掉了订单。结果商家第二天以房间已经为该顾客留一晚上为理由拒绝退款。
网友给了这家店差评后,商家不仅在他给的差评下讽刺他“没钱别来康定玩”,还疑似因为理亏转而用小号继续进行辱骂。
记者搜索发现,该酒店几乎回复了每一条差评,但态度大都很差。比如顾客评论入住之后“腿一直痒,感觉有虫”,商家回复“腿痒是吧?可能是得了啥怪病吧?”,再比如,有人吐槽房间设施不好,商家则称“我们康定人太多,有地方给你住就是你上辈子了烧高香”。
网友称,他订房那天,该酒店在美团上的评分竟然高达4.8。2月27日,记者再查看的时候,该酒店的评分已经降到3.7分。
涉事酒店停业整顿
网红局长回应
26日,康定文旅发视频回应称,经多方调查取证,现作出如下处理结果:1、查封该酒店并责令停业整顿;2、向当事人及广大网友公开道歉;3、向当事人退款并协商赔偿。
同日,甘孜文旅局长刘洪亦回应此事称,关注到祥驴酒店的事情之后,相关部门第一时间介入。他希望借此机会告诉甘孜所有经营户,“我们的酒店、饭店一定要诚信经营,净化我们甘孜的市场,做好我们甘孜自己应该做好的事。如果谁砸了我们甘孜旅游的锅,我一定砸了你的饭碗。”
关于网红局长刘洪
大家应该还记得
他此前的一组出圈照片