今年以来，盐城市亭湖区检察院主动发挥检察职能，对2020年该院联合亭湖区人民调解委员会成立的刑事和解室暨驻检人民调解工作室进行转型升级，增设调解人员，扩大受理范围，推行“五心”工作法，以更好地满足案件调解需求，从源头化解社会矛盾纠纷，促进社会安定和谐。

加强人员力量，和解室配备专职人民调解员，并邀请该院退休干警共同参与调解工作；拓宽受理范围，和解室将刑事、民事、行政检察案件以及信访申诉案件等纳入调解工作；推行“五心”工作法，和解室坚持热心、耐心、细心、公心、用心的工作原则，采取多方联动、司法救助、公开听证等调解方式化解各类矛盾纠纷。

加强事后的回访和跟踪，在案件达成调解后，调解人员通过电话回访、实地走访、当面听取的方式，了解双方当事人之间矛盾化解和相处情况，和解协议的履行情况，确保刑事和解室的工作拓展、延伸至案后，真正实现“案结事了”。

“下一步，亭湖区检察院将继续能动履职，不断推动‘刑事和解室’工作深入发展，进一步彰显检察温度，更好回应人民群众对检察工作的新期盼。”亭湖区检察院第五检察部副主任韩萍萍说。

董宇