为持续打造市场化、法治化、国际化一流营商环境，市北区优化营商环境工作专班组织开展 “凝聚作风能力新动能 塑造营商环境新优势” 营商环境面对面系列访谈活动，聚焦优化政策环境、服务环境、要素环境、市场环境、法治环境、人文环境“六个环境”，邀请相关行业主管部门主要负责同志现场讲述各领域优化提升营商环境的做法和成效。

活动第一期邀请到了市北区工业和信息化局局长于镜龙，市北区行政审批服务局党组书记、局长丁刚德，围绕打造便捷温馨的服务环境，具体讲述相关工作举措。

1、全力打造有温度、有情义的营商环境

在服务企业方面，开展区级领导联系企业和“千名干部进万企”活动，建立了1011支服务小队，联系走访企业8624家，收集问题695个，解决问题640个。区委、区政府主要领导与民营企业家座谈交流，倾听民营企业家的心声，为民营企业家扎根市北坚定了信心。

2、全域开展中小企业对接活动

为企业提供人才、技术、资金、市场合作平台，组织“专精特新”企业召开面对面对接服务会；组织引导中小企业积极参与政策宣贯会、“惠企纾困送政策”集中宣讲培训会、“专精特新”企业与资本市场高质量发展论坛等活动30余次。

3、全方位拓展企业发展视野和交流平台

在政策引导方面，明确了“2+6”特色产业体系，出台产业发展集成政策，搭好产业发展战略层面的“四梁八柱”；组织开展“政策进基层”服务活动，制定30余项活动清单，大力宣传推介“青岛政策通”平台，发放张贴宣传材料2000多份，提高企业知晓政策的广度和深度。

下一步，区工信局将着力构建“线上+线下”企业服务模式，进一步畅通政企互动交流渠道，线上搭建企业服务公众号“工赋北企”，探索“惠企政策一站推送、服务项目一页呈现、发展难题一网收集、企业诉求一键通达”；线下持续升级“温情服务”行动，进一步完善全区服务企业工作机制，出台《进一步深化企业服务工作实施意见》，搭建“1+N+22+X”的企业服务网格体系，形成全区服务企业“一盘棋”局面，从服务企业的便利化、智能化、全程化入手，提升服务企业效能，提高服务企业的效率和满意度。

1、“加法”

在审批服务上做“加法”，推出了“首席审批服务官”制度，最大限度压缩审批环节、提高审批效率。

2、“减法”

在审批材料上做“减法”，推行“极简审批”，针对园区楼宇提前备案住所证明材料，入驻商户仅凭借入驻协议“一张纸”即可完成登记。自改革推行以来，已为近千家企业实现了“极简出生”。

3、“乘法”

做好便民利企的“乘法”，为企业群众提供更为高效便捷的审批服务，一方面通过发挥互联网的“乘数效应”，尽可能让数据多跑路，让群众少跑腿；另一方面不断延伸服务触角，推进“一刻钟政务服务圈”建设，打造以区级审批服务大厅为核心、街道便民服务中心为枢纽、政务服务分中心为补充的“1+22+N”政务服务体系，推出了“政务+产业园区”“政务+商业楼宇”“政务+服务机构”等服务模式，让企业“不出楼宇”“不出园区”就能完成企业开办等业务。

4、“除法”

在审批流程上做“除法”，打通企业落地的“最先一公里”，主动靠前对接招商部门，对重点产业链项目企业注册开辟“绿色通道”；推出“一件事一次办”联办服务，建立“一窗受理、一号服务、一次告知、一次提交、一套材料、一键评价”的“六个一”集成集约机制，简化政务服务事项申报流程。

下一步，区行政审批服务局将持续优服务、提效能、强保障，瞄准企业办事的堵点、难点问题，依托“北尚捷办”企业服务工作室，由业务骨干实行“一企一策”服务，同时逐步完善“1+22+N”政务服务体系，进一步打造“区级许可、街道服务”的服务模式，提供“家门口”的政务服务，持续推动基层政务服务实现从“能办”到“快办”“易办”“好办”转变，努力打造基层政务服务的“市北样板”。